Dirección Estratégica

Actividad de evaluación: Módulo Dirección Estratégica

1.- Causas que llevaron a IBM a una grave situación financiera a principios de los noventa.

Análisis del entorno competitivo:

El mundo se encuentra cada vez más globalizado e interconectado caracterizándose por tanto por ser un entorno complejo y cambiante en donde las organizaciones se enfrentan a innumerables retos. Todo está relacionado con todo, existe un exceso de información y falta de claridad en cómo analizar e interpretar los cambios que se producen. Los directivos deben gestionar la incertidumbre ya que todo es diverso y nada es estable, todo está en continuo cambio donde el futuro ya no es la prolongación del pasado y las soluciones de hoy puede que ya no sean válidas mañana. Las empresas y sus directivos deben comprender la situación, detectar nuevas tendencias del mercado, anticiparse a las nuevas oportunidades y amenazas y atender las nuevas necesidades de sus clientes. Sólo aquellas empresa que puedan responder a las cambiantes circunstancias podrán ser o seguir siendo empresas de éxito y no estar abocadas a su desaparición. Los directivos deben evitar la aplicación de estrategias lineales que no incorporan nueva información y puedan llevar a la aplicación de líneas de actuación erróneas. La estrategia debe ser flexible y poder ser modificada si se observa a través de su ejecución o por la aparición de nuevos datos que no es la más adecuada. Es primordial comprender la situación, tomar decisiones de lo que hay y no hay que hacer, hacer que las cosas sucedan y realizar modificaciones en función de la nueva información. Los líderes deben ser humildes, respetuosos con otros puntos de vista y tolerantes al error. Deben apoyar la innovación el intercambio de conocimiento y la colaboración. Los líderes deben estar abiertos a cualquier información diferente a sus expectativas y actuar con rapidez para arrebatar la iniciativa a sus rivales tradicionales e incluso a los nuevos “jugadores”. Las empresas deben ser dinámicas, flexibles y deben desarrollar su capacidad de adaptación como ventaja competitiva frente a las demás. Las empresas por tanto deben estar atentas a las señales de cambio del entorno y actuar con rapidez para mejorar o incluso cambiar su modelo de negocio.

Análisis del sector:

Hasta los años noventa el sector tecnológico era un sector muy concentrado y rentable pero el sector se encontraba en expansión y empezaba a convertirse en un entorno cada vez más volátil y de alta incertidumbre con aparición de tecnología cada vez más económica y más adecuada a las necesidades de los usuarios.

Características del declive:

IBM ofrecía un producto diferenciado por la marca y la calidad pero uno de los desafíos es que tenía una alta capacidad instalada, con altos costes de producción y operación y con un exceso de plantilla sin enfoque en el desempeño.

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