Diseño Centrado En El Usuario - UX

Diseño centrado en el usuario

Una vez comprendido que IHC no solo abarca el diseño de interfaces, es hora de enfocarse de una metodología que si se encarga de esto, denominada diseño centrado en el usuario. Esta metodología se caracteriza de otras por 3 razones principales:

1. Involucra a los usuarios en el proceso de desarrollo tanto como sea posible con el objetivo de crear interfaces que coincidan con sus expectativas.

2. Es altamente interdisciplinaria, apoyándose de áreas como psicología, escritura técnica, ciencias de la computación, etc.

3. La metodología es muy iterativa que incluye las pruebas y revisiones necesarias para el éxito.

Metodología

Análisis de Necesidades

En primer lugar se inicia con el análisis de necesidades, que resume la esencia y el propósito del sistema interactivo que se desea desarrollar.

Análisis de Usuarios

Posteriormente el análisis de usuarios y tareas nos da información sobre las personas que usarán el sistema. Se toma en cuenta principalmente, la edad de la persona, su género, el nivel de educación y su experiencia con computadoras.

Análisis Funcional

El análisis funcional viene a complementar el estudio de las tareas que se van a realizar y a definir cuál será su funcionalidad.

Análisis de Requerimientos

El análisis de requerimientos describe formalmente los puntos anteriores incluyendo diccionarios de datos, diagramas de entidad-relación, entre otros.

Ajuste de Especificaciones

El ajuste de especificaciones de usabilidad es muy importante porque determina cuan usable es el sistema.

Diseño

En la etapa de diseño se decide la apariencia de las interfaces en base a las expectativas del usuario, usando diferentes técnicas para el uso de elementos que garanticen el éxito del diseño.

Prototipos

Una vez teniendo el diseño, se inicia con la creación de prototipos que muestren una versión cercana a la que se desea implementar. Existen dos tipos de prototipos: de alta fidelidad y de baja fidelidad. El primero es una versión más cercana al producto final y está más detallada mientras que la segunda pudiera tener equivocaciones con respecto al resultado.

Evaluación

Por último, en la evaluación se prueban los prototipos como si se fuera a evaluar un programa. Existen dos formas de evaluación: la evaluación basada en el usuario consiste en que los usuarios realicen las tareas con los prototipos. Por otro lado, en la evaluación de expertos se hace una crítica más completa pues cada participante evalúa desde su punto de vista.

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