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RESPUESTAS 1-16

RESPUESTAS CADENA DE VALOR

D). Sueldo del cientifico en computación que trabaja en la siguiente generación de minicomputadoras.

1. Investigación y desarrollo

C). Pago de David Kelley Desings porel diseño de la computadora Compaq Armada Notebook.

2. Diseño

A). Costos de electricidad para la planta que ensambla la línea de productos de la computadora presario.

H). costo de cables comprados a un proveedor externo para usar con las impresoras Compaq.

3. Producción

F). compras de productos de los competidores para compararlos con productos potenciales de Compaq.

G). pago a una cadena de televisión para proyectar anuncios de compaq.

4. Marketing

B). costos de transporte para embarcar la línea de productos presario a una cadena de tiendas minoristas.

5. Distribución

E). costo de la visita de los empleados de Compaq a un cliente importante para demostrar la capacidad de Compaq de interconectarse con otras computadoras. 6. Servicio al cliente

RESPUESTA 1-17

RESPUESTAS CADENA DE VALOR

D). compra de equipo para llevar a cabo experimentos sobre medicamentos cuya aprobación por parte del gobierno aun está en trámite.

1.Investigacion y Desarrollo

A). Costo por rediseño de los envases de burbuja para que los envases de medicamentos sean más a prueba.

2. Diseño

F). costo de mano de obra de los trabajadores en el área de envasado de una planta de producción.

3. Producción

B). Costo de videos enviados a los médicos para promover un nuevo medicamento.

E). Pago a actores por un comercial televisivo para promover un nuevo producto para el crecimiento del cabello en varones.

4. Marketing

G). Pago de prima a un vendedor por exceder su cuota de ventas al mes.

H). costo del servicio de paquetería de Federal Express por entregas a hospitales.

5. Distribución

C). costo de una línea telefónica gratuita para que los clientes soliciten información acerca del uso de los medicamentos, sus efectos secundarios, etcétera. 6. Servicio al cliente

RESPUESTA 1-18

Los clientes de la contabilidad administrativa son los mismos clientes de la empresa en general, es decir, el mercado meta de la Ford Motor Company o/y las personas que adquieren los productos de la empresa y hacen uso de los servicios que proporciona la misma. Se refiere al grupo de personas por el cual la empresa sigue adelante complaciendo deseos y satisfaciendo necesidades.

2. el valor para los clientes se adquiere con la sinergia de las distintas partes de la cadena de valor. Integrándose mutuamente y cumpliéndose con excelentes estándares de calidad.

1.22.- Directrices clave de la contabilidad administrativa

1. Resolución de problemas

2. Registro de resultados y

3. Dirección de la atención.

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