Ensamblaje De Computadores

FUNDAMENTACION DE ENSAMBLAJE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES PARA LOS PROCESOS DE SOPORTE TECNICO

DIANA MARCELA PABON RANGEL

IDENTIFICACION Y SOLUCION DE PROBLEMAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA – ABRIL 2014

1.

División Descripción del daño Soporte Acciones

Administrativa y financiera El monitor de uno de los equipos de esta división no enciende.

Soporte Hardware – Problemas Mecánicos Localización de la falla, verificar si el cable está conectado a la fuente de poder o al equipo, revisar todas las conexiones por si hay problemas de electricidad.

Recursos Humanos El sistema operativo, indica un mensaje que hubo un problema y debe cerrarse. Soporte Sistema Operativo Realizar una partición nueva o hacer una desfragmentación del disco duro.

Gerencia Se encontraba listo para hacer una presentación de la organización, la cual ya tiene lista en un DVD, pero al querer revisarla solo se escucha que el disco gira pero no se observa nada, y la unidad de CD y DVD no aparece en el PC.

Soporte Sistema Operativo

Hacer una actualización de los controladores a una configuración anterior.

2. ACTUALIZAR CONTROLADORES DE WINDOWS

Para estas actualizaciones como primera medida tengamos en cuenta que el computador está conectado a internet.

Para nuestro siguiente paso tenemos que dar clik en INICIO luego EQUIPO sobre este clik derecho y PROPIEDADES.

En este momento aparecerá una ventana que es parte del sistema luego buscamos en la parte donde dice ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS y damos clik.

Después de hacer el paso anterior aparecerá una ventana donde aparecen los dispositivos que pertenecen al computador.

Para actualizar los controladores tenemos que elegir el dispositivo que queremos actualizar damos clik sobre debajo aparece el controlador le damos clik derecho y luego en ACTUALIZAR SOFTWARE DEL CONTROLADOR.

Luego de esto aparecerá una ventana donde nos pregunta como deseamos buscar el software del controlador, esta opción nos brinda dos opciones.

- Buscar automáticamente software de controlador actualizado.

- Buscar software

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