Ensayo Sobre Outsourcing De TI

OUTSOURCING DE TI

Joelys Castellanos Vargas

e-mail: piscianos1608@hotmail.com

RESUMEN: En el presente ensayo, se exponen:

la terminología acerca del outsourcing, outsourcing de

TI, sus ventajas, desventajas, riegos que pueden

presentarse al momento de una tercerización, cual es la

importancia que abarca la implementación de este tipo

de procesos referente a la seguridad de la información y

para concluir cuales serian las recomendaciones al

momento de solicitar este servicio.

PALABRAS CLAVE: Riesgos, Seguridad,

outsourcing, TI.

ABSTRACT: In this essay, are as follows:

terminology about outsourcing, IT outsourcing,

advantages, disadvantages, risks that may arise when

an outsourcing, which is covering the importance of

implementing such processes concerning security of

information and to conclude what would be the

recommendations when requesting this service.

INDEX TERMS: Risk, Safety, outsourcing, IT.

INTRODUCCIÓN

Las empresas de hoy en día, se enfrentan a una

variedad de cambios y tendencias, lo cual los obligan a

hacer parte de estas necesidades que son a nivel global,

por lo tanto, las conllevan a estar atentos contra las

nuevas amenazas, las oportunidades, la reducción de

costos y el bienestar del cliente o consumidor.

Dentro de estas tendencias se encuentra el

outsourcing que básicamente es darle a un tercero

realizar una actividad que no haga parte de las

funciones principales de la empresa, para de tal forma

ahorrar tiempo y costos económicos.

Sin embargo estas tendencias no son muy

confiables, pues tienen sus ventajas, desventajas y

riesgos que atentan con la seguridad de la información.

Par ello surge este interrogante: ¿La implementación de

un mecanismo como este en una empresa es confiable

a la hora de hablar sobre el tema de seguridad en la

información? Por tal motivo en este interrogante se

desarrollan aspectos importantes como: algunas

definiciones de outsourcing, outsourcing de TI,

importancias en la seguridad, ventajas, desventajas y

riesgos de los mismos.

DEFINICIONES DE OUTSOURCING

El outsourcing es una tendencial actual que ha

tomado un mayor auge en las decisiones de una

empresa. Por tal motivo se expresa en este artículo

varias definiciones del tema como son:

· “Es una estrategia de administración por

medio de la cual una empresa delega la

ejecución de ciertas actividades a

empresas altamente especializadas”.

· “Outsourcing, también conocido como

subcontratación o tercerización es el

proceso económico en el cual una

empresa mueve o destina los recursos

orientados a cumplir con ciertas tareas

hacia una empresa externa por medio de

un contrato.”

· “Es un proceso utilizado por una empresa

en la que otra empresa u organización es

contratada para desarrollar una

determinada área de la empresa.”

Según las definiciones expuestas, básicamente es

una modalidad en la cual una empresa que no sea parte

de la compañía contratada para hacerse cargo de parte

del negocio o de un servicio como tal, para así lograr

agilizar procesos, optimizar la calidad y reducción de

costos.

DEFINICIONES DE OUTSOURCING DE

TI

Con base en las anteriores definiciones, se puede

llegar a establecer que outsourcing de TI son:

· “Una nueva visión para muchas empresas

en contar con un socio tecnológico de

confianza, por medio de la cual, a través

de esta forma, el área de informática y

telecomunicaciones estará a cargo de un

proveedor de servicios tecnológicos con

experiencia y recursos especializados”.

· “Permite satisfacer necesidades

informáticas de carácter temporal,

permitiendo disponer de personal

calificado.”

· “Consiste en la delegación de las

actividades informáticas tales como la

planeación, administración, operación y

transferencia de lo relacionado a la

tecnología, a una empresa externa

especializada en el tema.”

La metodología de este proceso es parte de la

toma de decisiones gerenciales, la cual incluye:

evaluación, planeación y ejecución.

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¿POR QUÉ LA UTILIZACION DE ESTA

METODOLOGIA?

Porque se ve básicamente como una herramienta

útil en el crecimiento de las empresas por las siguientes

razones:

· Manejo fácil de funciones difíciles.

· Disposición de personal altamente

calificado.

· Mayor eficacia.

· Disminución de costos.

· Entre otras.

Es una tendencia actual, que forma parte

importante en las decisiones de una empresa, este tema

es sumamente interesante pues puede llegar a reducir

escandalosamente costos directos de una empresa.

VENTAJAS DEL OUTSOURCING DE TI

Dentro de las ventajas al implementar este tipo de

servicio en una empresa se encuentra:

· A través del outsourcing se consigue

contratar servicios altamente calificados.

· Adquirir lo más avanzado de la tecnología

sin contratar y capacitar personal interno.

· Disponer de servicios informáticos en

forma instantánea

· Enfocar a los ejecutivos y a la empresa en

su función principal.

· Reducir y controlar gastos de operación.

· Mejora en la calidad del servicio obtenido.

DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING

DE TI

Entre las desventajas tenemos:

· Genera poca lealtad hacia la organización

a la cual se presta el servicio.

· Fomenta irregularidades en la

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