Ensayo Tecnologia

• TITULO DE LA INVESTIGACION

 World PC

• 2. PROBLEMA DE LA INVESTIGACION

• 2.1 ENUNCIADO DEL PROBLEMA

 brindar soporte remoto (preventivo correctivo)

 Garantías de funcionamiento de equipos

 Desarrollo a la medida

 Capacitación de usuario final

 Seguridad informática

 Capacitación en equipos

• 2.2 FORMULACION DE PREGUNTAS: 10 PREGUNTAS CON SUS RESPECTIVAS RESPUESTAS.

preguntas

 La conexión de la red esta lenta o bloqueada R: /

 Que equipo esta diseñado para mi R: /

 Protección total de un equipo R: /

 Como recuperar mi s/o R: /

 Como recuperar mi información R: /

 Como optimizar la velocidad de mi PC R: /

 Como realizar una conexión de red R: /

 Como optimizar el hardware de mi equipo R: /

 Como solucionar periféricos en mi equipo R: /

 Como actualizar mi equipo interno R: /

• 3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

• 3.1 OBJETIVO GENERAL

 implementar un soporte cómodo y eficaz al cliente brindándole herramientas profesionales, y personal capacitado en el área de sistematización

• 3.2 OBEJETIVOS ESPECIFICOS

 Desarrollar medios web para el ambiente empresarial

 Implementación en seguridad informática (abarcando redes )

 Mantenimiento y suministros físicos adecuados

 Suministrar y mantener suministros físicos adecuados

 Servicio de contratación de soporte con variación de utilidades servicios y precios

• 4. JUSTIFICACION Y DELIMITACION DE LA INVESTIGACION

• 4.1JUSTIFICACION

 actualmente en que la tecnología avanza los precios varían y el usuario comienza a entrar en el mundos de los sistemas es necesario crear un grupo de personal capacitado en el cual entregue garantías sistematizadas, soporte ala medida capacitación profesional y precios exequibles a un usuario final.

 Brindando capacitación a este tipo de usuario para que se sientan familiarizados en el área tecnológica, sistemas. Profundizando en ele espacio de la necesidad que sabemos q varia en cada tipo de persona.

 Entendiendo que la capacidad en base al conocimiento que se tiene significa cortesía confiabilidad de parte del cliente sin importar sea mayor o menor.

 Conocer cada tipo de cliente para el tipo de soporte que puede adquirir

 Brindar oportunidades a usuarios de bajo recursos para la apertura de créditos para adquisición de equipos y otros servicios según las necesidades.

 Pueda entregarse de manera Cortez y así crear confiabilidad en los clientes de un servicio honesto y equilibrado según las necesidades del usuario.

 El amplio mundo tecnológico lleva a la necesidad de ofrecer al usuario un servicio personalizado según el equipo y sus necesidades cotidianas.

 Es importante implementar un servicio de crédito dirigido a aquellos usuarios de bajos recursos para una segura adquisición de los equipos de cómputo y sus suministros.

 Debido al manejo masivo de información digital y realizando un análisis de seguridad informática en las empresas en base a esto se crea un plan empresarial que abarque una variedad de servicios con un acompañamiento constante.

• 4.2 DELIMITACION DE LA INVESTIGACION

 el proyecto tendrá un término indefinido.

• 5. MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACION

• 5.1

• 5.2

• 5.3

• 6. FUENTES DE OBTENCION DE LA INVESTIGACION

 FUENTES PRIMARIAS

 FUENTES SECUNDARIAS

• 7. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION

• 7.1 DIAGNOSTICO

• 7.2 MATRIZ DOFA

Debilidades oportunidades

 Acoplo de personal  Abrir el mercado

 Infraestructura inicial  Crecimiento tecnológico

 Perdidas  capacitación en sistemas

fortalezas amenazas

 Conocimiento del personal  Competencias desleales

 Disciplina  Malos proveedores

 Garantías al usuario  desempleo

• 7.3 MATRIZ CAUSA Y EFECTO

• 7.4 MAPA DE RIESGOS

• 8.1 MISION

Ofrecer productos y servicios para satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes con la mejor relación precio y calidad comprometidos siempre con el crecimiento de nuestro equipo humano, el mejoramiento de nuestros procesos y una optima rentabilidad.

• 8.2 VISIÓN

Queremos estar comprometidos con los problemas de nuestros clientes de forma transparente y eficaz para convertirnos en su socio de confianza. En nuestra visión queremos ser una empresa de referencia que camina con el cambio de la tecnología y la sociedad dando a conocer las posibilidades de los estándares y tecnologías libres esta labor se debe desempeñar de forma ética y satisfactoria para nosotros nuestros clientes y el resto de la sociedad.

• 8.3 VALORES CORPORATIVOS

Empresarialmente deseamos tener competitividad laboral, excelencia en el manejo

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