Es la acción de administrar, controlar y dirigir una empresa, grupo responsable de una sociedad, que optimiza los recursos humanos materiales y financieros de una organización

Luis Gustavo Perales Hernández 3.9

Guia de examen de regularización

Administración de oficinas

1° Concepto de administración.

Es la acción de administrar, controlar y dirigir una empresa, grupo responsable de una sociedad, que optimiza los recursos humanos materiales y financieros de una organización.

2° Define que es un asistente administrativo.

Es una persona que apoya las actividades de uno o más gerentes o ejecutivos lo que conlleva grandes responsabilidades.

3° que es anticipar necesidades.

Un asistente administrativo es aquel que como un radar esta un paso adelante del fuego por ejemplo, si el gerente expresa ciertas preocupaciones porque no ha tenido el tiempo para tener contacto con un clientes  el asistente administrativo se encarga de que el cliente sea llamado.

4° Que es una oficina

Es aquel despacho o departamento donde trabajan hombres y mujeres de negocios, sitio donde se ordena o trabaja una cosa, departamento donde se gestiona tares de administración.

5° Ejemplo de la comunicación

-Emisor

Mensaje

Medio o realimentación

Contexto

6° Concepto de supervisión

Es guiar y vigilar los subordinados en actividades y horarios (entrar y salir a su hora, no antes) y que los  permisos sean autorizados.

8° Que es la delegación de trabajos

Es cargar o distribuir las actividades de acuerdo al nivel de puesto, conocimiento o habilidades.

9° menciona las responsabilidades del asistente administrativo

- qué el mensaje de la oficina sea eficiente.

- La optimización de los recursos

- un manejo transparente de les finanzas

- cuidado en el manejo del dinero y custodia

- una buena atención a los clientes

- Crear un ambiente en el trabajo

10° Concepto de comunicación.

Es el arte de desarrollar y lograr entendimiento entre las personas, todos los movimientos del alma deben de ir acompañados de gestos, además de actitudes y en especial de la rica mímica de los ojos.

11° tipo de lenguaje

Cara a cara (verbal)

Escrita

Mímica

*Elementos de la comunicación

Receptor

Mensaje

Medio (canal)

Contexto

Filtro mental

Ruido

12° Manejo de registro archivar

-Preparar folders para expedientes y colocar cajón de archivos.

-Entender los conceptos de archivo

-Entender los conceptos de archivo electrónico

-Aplicar las reglas alfabéticas, numéricas y alfanuméricas.

13° Porque archivar

Cada oficina recibe información, cartas reportes, aplicaciones u órdenes las cuales se relacionan con el negocio.

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