Evidencia 1 Tecnologias De La Informacion Para Los Negocios

Objetivo: Establecer una propuesta enfocada a utilizar los sistemas de información en planeación, control de la información y los procesos de una empresa.

Procedimiento:

Lee y analiza el siguiente caso:

La empresa R Flores es una mueblería muy reconocida en el Norte de México por la exclusividad y calidad de sus muebles. Los clientes de la mueblería acuden a alguna de sus tres salas de exhibición y es ahí donde adquieren sus muebles, que son de alto costo. La manera en que la mueblería promociona sus productos es a través de descuentos que publican en el periódico y que invitan a la gente a conocer sus productos. Para atender a sus clientes y llevar la información del negocio, cuentan con un sistema de contabilidad que les ayuda a generar e imprimir las facturas para el cliente, y en el mismo sistema almacenan su información. El año pasado tuvieron que adquirir un sistema de factura electrónica debido a los requerimientos gubernamentales, que definieron que esta es la forma para facturar a las empresas. Adquirieron un sistema sencillo pero efectivo, y este año ya cuentan con facturas electrónicas que son enviadas a los clientes vía correo electrónico por los empleados del área de contabilidad. El dueño del negocio en conjunto con los gerentes de cada sala de exhibición han analizado los beneficios de trabajar en conjunto y las posibilidades de mejora del negocio que se obtienen con la tecnología, por lo que están dispuestos a considerar nuevas inversiones para adquirir tecnologías de información y sistemas de información que mejoren las operaciones y extiendan la estrategia de negocio; pero, ¿por dónde empezar?

Para apoyar a la toma de las decisiones sobre inversión, explica al dueño del negocio y a los gerentes de las sucursales, cuáles serían los beneficios de la inversión en tecnología.

1.- Busca información en fuentes confiables de Internet, como la Biblioteca Digital, sobre un sitio nacional o internacional para la venta de muebles con las características de R Flores, de preferencia todos diferentes.

2.-Analiza los sitios que buscaste.

3.- Identifica cuáles son las entidades (persona, cosa o evento) que tienen relación con el sitio, así como sus funciones.

Por ejemplo, si en la página web de la mueblería encuentran un acceso para proveedores, la entidad es el proveedor y deberás identificar sus funciones. Una tabla como la siguiente podría resultar de ayuda:

Entidad Funciones que ofrece mueblería analizada en su página web

Proveedor Presenta un acceso a información sobre cómo ser proveedor de la empresa.

Permite dar seguimiento al pago de la factura.

Tiene una liga para pedidos en línea.

Cliente Define todo lo que encuentres en la página con respecto a los clientes.

4.- Con esta información deberás preparar un material fundamentado, para convencer a los directivos de que la tecnología de información hará más eficiente y efectivo el negocio.

5.- Considera todos los beneficios que encontraste en tu búsqueda de información.

6.- Después de obtener la lista de las entidades relacionadas con el negocio y sus principales funciones deberás realizar lo siguiente:

a) Buscar información sobre los tipos de redes que requiere el negocio para comunicar a las tres salas de exhibición, con el fin de compartir los procesos y la información de las bases de datos centralizadas.

b) Hacer el diseño lógico de la base de datos, presentando las tablas con sus atributos y datos muestra.

c) Explicar los tipos de consultas que se pueden hacer a la información almacenada y los beneficios para la toma de decisiones en cada nivel de la organización.

d) Describir un ejemplo de consulta para:

a) Cada nivel de la organización.

b) En cada área funcional (Ej. ventas y mercadotecnia).

Resultados:

1.- Busca información en fuentes confiables de Internet, como la Biblioteca Digital, sobre un sitio nacional o internacional para la venta de muebles con las características de R Flores, de preferencia todos diferentes.

Buscamos y analizamos diferentes opciones de mueblerías y en la mayoría venía lo fundamental que tiene una empresa, desde los servicios que ofrece, el personal

Laboral, contactos, catálogos de los productos que ofrecen entre otros.

2.-Analiza los sitios que buscaste.

http://rtorresmuebles.com/

3.- Identifica cuáles son las entidades (persona, cosa o evento) que tienen relación con el sitio, así como sus funciones.

Por ejemplo, si en la página web de la mueblería encuentran un acceso para proveedores, la entidad es el proveedor y deberás identificar sus funciones. Una tabla como la siguiente podría resultar de ayuda:

Entidad Funciones que ofrece mueblería analizada en su página web

Proveedores Se encargan de facilitar los insumos para la fabricación de los productos. No solo la materia prima, sino a los diferentes recursos que la empresa requiera.

Cliente • Buscar la mejor opción

• Exige calidad

• Diseños o especificaciones

• Comprar servicio de la atención

Devolución en caso de fallas

Producto Se asegura la empresa que este pueda cumplir las necesidades de los clientes, así como que este tenga la calidad y que tenga demanda debido a su funcionalidad , diseño, etc.

Vendedor • Ser amable con el cliente

• Ofrecer los productos

• Resolver dudas

• Conoce su nicho del mercado

• Cumplimiento de metas de ventas acorde a su score card

Empresa Mercadotecnia y ventas, operacionales

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