Factores Cr´ticos De La Vigilancia Tecnológica

Ensayo reflexivo Factores Críticos de Vigilancia

Las empresas de hoy se enfrentan a una dura realidad: anticipar, responder y reaccionar a las crecientes demandas del mercado, o perecer. En una feroz competencia donde la estrategia de negocio no es solamente quien determina el éxito. Ahora, más que nunca, la capacidad de prever se integra a su estrategia competitiva, salir al mercado ciegamente es tan riesgoso como tener demasiada e infructuosa información, filtrar la información también requiere de un uso eficiente de tecnologías de la información

Los factores críticos de vigilancia FCV nos permiten decantar el mar de información, según lo propone JF Rockart (1982) utilizar y definir criterios sobre la información a recabar es uno de los primeros pasos para desarrollar esa eficiencia, las características de los FCV son:

• deben ser propios de la actividad que desarrolla la empresa y las actividades que inciden en su desarrollo, (muchos de los grandes problemas de algunos sectores son consecuencia de la influencia y afectación de otros sectores que lo complementan o lo sustituyen)

• no son estáticos sino que fluctúan en el tiempo (deben evolucionar según las tendencias del mercado y el ciclo de vida de la empresa)

• deben estar contemplados dentro del plan estratégico de la empresa y, (si la información no aporta valor, valga la redundancia, es irrelevante para la organización)

• seguir la estructura organizacional de la empresa hasta sus objetivos generales.(es decir que debe integrar y ser útil la información para cada una de las áreas funcionales que la componen)

la validez y pertinencia de estos FVC están ligados a los indicadores de cada uno que informen sobre los cambios de estos criterios

Porter identifica en su diamante de competitividad (1990), los factores que se deben vigilar, a saber:

1. las condiciones de los factores: recursos humanos, recursos físicos, de conocimiento, de

capital, infraestructuras, etc.

2. condiciones de la demanda: demanda local e internacional, su grado de sofisticación y exigencia el grado de anticipación en sus necesidades, etc.

3. los sectores relacionados y de apoyo: su desarrollo y grado de competitividad.

4. la estructura, rivalidad y estrategias de las firmas del ‘cluster’, sector, región, nación.

Dentro de los recursos para optimizar la tan anhelada eficiencia de la vigilancia se encuentran en primer lugar las herramientas de que se dispone para realizar esta gestión, estas herramientas como los árboles tecnológicos (Giget, 1984), inspiradores del enfoque de capacidades esenciales (Prahalad & Hamel, 1989), o las matrices tecnológicas permiten la selección de la información más relevante de lo observado

Como ejemplo traemos a colación para analizar la matriz de

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