Fundamentos de la administración.

Introducción

En el año 2008 se presenta una situación difícil para las aerolíneas de todo el mundo, como consecuencia de una crisis económica iniciada durante el año mencionado. A razón de esta crisis el Presidente de la Aerolínea Jet Airways (la mayor compañía de aviación comercial de la India) toma la decisión despedir a 1900 empleados el 15 de octubre del 2015 y reinstalarlos el siguiente viernes 17 de octubre, la decisión de reinstalarlos dijo: “no pude dormir, me perturbo verlos llorar ante las cámaras de televisión. Ofrezco mis disculpas por el sufrimiento y el trauma” (El Economista, 2008). De acuerdo a lo mencionado anteriormente, en los siguientes detonantes, se analizará cual fue la fase que fallo en la toma de decisión así como los aspectos económicos positivos y negativos y se mencionará un punto de vista en cómo se hubiera procedido mejor.

Detonante 1

La fase que fallo fue la planeación, debido a que es la parte del proceso administrativo donde se planea para prever los cambios y dar la respuesta más eficaz (Coulter M. & Robins S.P. (2005).

De acuerdo con (Petite,2013, ¶ 12), analizando la situación observamos que con el despido de las 1900 personas la empresa económicamente hablando iba a tener un beneficio para Jet Airways al tener el ahorro de los sueldos de las mismas así como también tratando de soportar las estimaciones para el siguiente año fueran mejores, los efectos serian negativos para las vidas y familias de los empleados despedidos, aunado a esto las actividades serian absorbidas por los empleados que aún quedaban generando una mayor carga de trabajo y problemas de estrés. Cabe mencionar los aspectos negativos que se pueden encontrar en este caso, como lo fue hacia la compañía con una imagen de falta de responsabilidad social, esto trajo una falta de credibilidad y confianza. Entre los aspectos positivos que se pueden encontrar en este caso son que se recuperó el trabajo para las personas que fueron despedidas, creando un poco de consciencia hacia la compañía con estás personas y evitando potenciales demandas.

Detonante 2

Desde el concepto socioeconómico de que la responsabilidad social va mas allá de hacer ganancias para incluir la defensa y el mejoramiento del bienestar de la sociedad, y la importancia de que la gente es el activo más importante en una compañía. Faltó el carácter de Ética de hacer las cosas bien para ser responsables con la sociedad al no pensar que al despedir personal masivamente tendría repercusiones graves ante la sociedad Coulter M. & Robins S.P. (2005).

El conflicto que se originó con el despido y reinstalación de los empleados de la aerolínea generó consecuencias negativas para toda la compañía, tanto para los empleados que aún trabajaban como para los clientes, ya que deja un precedente incluso con la competencia de que cuando se arrepiente de una decisión es en base a los “sentimientos personales”. De acuerdo con (Gallart, 2013,

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