GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES

TRABAJO COLABORATIVO.

GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES

PROGRAMA

INGENIERIA EN TELECOMNUNICACIONES

GRUPO

GRUPO: 2208005-09

NOMBRE DEL TUTOR

CARMEN ADRIANA AGUIRRE CABRERA

NOMBRE DEL ESTUDIANTE

JUAN ESTEBAN HOYOS ALZATE

1037576405

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

MEDELLIN

2011

INTRODUCCION

Mediante la elaboración del presente informe se pretende dar a conocer la manera como se realiza una correcta gestión de red y los elementos que intervienen en su gestión.

También se hablara del Centro de Operaciones de Red NOC, que es un área organizacional que se encarga de Gestionar los eventos que se presenten en la red, dándoles una buena solución y oportuna a la incidencia.

ACTIVIDADES

Consolidar en un cuadro-resumen los aspectos más relevantes con respecto a las siguientes Inquietudes:

1. Destaque los aspectos más Importantes de la gestión de red en las organizaciones.

La gestión de redes incluye el despliegue, integración y coordinación del hardware, software y los elementos humanos para monitorizar, probar,

Sondear, configurar, analizar, evaluar y controlar los recursos de la red para conseguir los requerimientos de tiempo real, desempeño operacional y calidad de servicio a un precio razonable.

El NOC es un Centro de Operación de Red, centralizado donde se encarga del Monitoreo, detección de fallas, operación, gestión y solución de los eventos de las Plataformas de red, donde convergen una serie de herramientas y mecanismos de detección, procedimientos para garantizar la estabilidad de lo servicios que preste a través de la red.

Entre estos están:

 Mecanismos de reporte: Red de transporte de datos en forma de anillo redundante que garanticen BackBone del servicio.

 Enlace al NOC: Reporte directo al centro de operación.

 Instalación y control de procedimientos de alarmas: Los equipos a gestionar en las organizaciones deben tener una gestión de alarmas cuando falle algún sistema de éste.

 Procedimientos de reparación/recuperación: se deben tener mecanismos óptimos para darle solución oportuna a los eventos de red.

 Sistema de manejo de incidencias: Darle tramite una serie de tareas que se dan al abrir una incidencia en la red, como por ejemplo notificación de falla, cierre de falla, solución de falla.

 Ticketing system: Sistema encargado de apertura de Tickets para llevar el control de una falla.

Gestión de configuraciones para monitoreo y gestión de la red de una organización.

 Gestión de inventario: Registro de los elementos que intervienen en la red y el modo de Monitoreo de éstos.

 Base de datos de elementos de la red: Llevar un control de los equipos que hacen parte de la solución de red y de servicio a prestar.

 Historia de cambios y problemas: Tener un historial de las principales causas de fallas y modos de solución para futuros eventos.

 Todos los nodos y sus aplicaciones: Tener actualizado un registro de los nodos u equipos y sus funcionalidades, para qué se implementan y con que propósito final.

 Base de datos de nombres de dominio: Tener un buen control de los equipos que se resuelven a través de DNS como servidores.

 La información no es información si no se puede encontrar: Tener un control de la información y de los proveedores que puedan dar soporte a nuestra solución.

Gestión de configuraciones

Control operacional de la red

 Iniciar/Detener componentes individuales

 Alterar la configuración de los dispositivos

 Cargar y configurar versiones de configuraciones

 Actualizaciones de Hardware/Software

 Métodos de Acceso

2. Identifique los objetivos de la gestión de red.

 Detección de fallas y corrección de las incidencias de la red con la mayor eficiencia posible.

 Monitoreo de la red y los elementos de red que intervienen en el la prestación del servicio.

 Optimización de los recursos de red, teniendo en cuenta la expansión de la red y las fallas que se generen por estos cambios.

 Tener actualizado los sistemas de información que comprenden los elementos de red y su acción de corrección de los mismos.

 Ser oportunos en la apertura de tickets y tener en monitoreo la solución de las fallas a través de la documentación de los tickets.

 Reconocer las herramientas de gestión y saber a través de ellos los eventos que pueden impactar el buen rendimiento de la red.

 Detección de fallas oportunamente.

 Corrección y mantenimiento la red con el fin de que la gestión de ésta sea estable.

 Reconocer al centro de gestión de red, una parte esencial en una Organización, es allí donde se centra la operación de las plataformas y todos los elementos de red que se Monitorean a través de las herramientas de gestión.

3. Describa

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