Guía de tópicos para teléfonos celulares

Guía de Tópicos

Buenas noches, agradezco su presencia, espero que esté bastante bien, mi nombre es ____________, soy estudiante de la licenciatura en Relaciones Comerciales, actualmente estoy en quinto semestre. y voy a estar a cargo de este ejercicio.

Lo que se presenta a continuación es una entrevista, por parte de la materia de Investigación de Mercados Cualitativa y Cuantitativa.

Mi rol aquí será preguntar y escuchar atentamente conforme a lo que responda a lo largo de la entrevista y resolver alguna duda que se pueda presentar en la misma.

El día de hoy trataremos sobre "HUAWEI". El objetivo de la entrevista es conocer desde el punto de vista de un consumidor de esta marca acerca de su opinión que tiene sobre distintos aspectos de la misma, pero comenzaremos con algunas preguntas generales y de ahí nos pasaremos a preguntas que tengan que ver directamente con la marca antes mencionada.

Dicha entrevista tendrá una duración aproximada de 60 minutos y será grabada con fines de recopilación de información. Por lo anterior, no se preocupe, ya que dicho audio sólo será utilizado para revisión y lo que usted diga aquí no será transmitido a terceros.

Es importante mencionar que no existen respuestas correctas o incorrectas, solamente opiniones, percepciones o apreciaciones.

Le pediré que hable en un tono adecuado para que se pueda escuchar claramente.

Para poder llamarlo por su nombre y estar en mayor confianza, le pido que se presente mencionando su nombre completo y como le gusta que le digan.

Entrevistado

Edad:

Ocupación:        

¿A qué edad tuviste tu primer teléfono celular?

¿Cuántos celulares has tenido aproximadamente?

Cuéntame sobre la historia de tus teléfonos

¿Qué es lo que buscas en un celular?

¿Qué utilidad le das al celular? (Para qué lo utilizas)

¿Con qué frecuencia usas el celular?

¿Cada cuánto cambias tu celular?

¿En promedio cuánto tiempo al día utilizas el celular?

¿Qué modelo de teléfono tienes actualmente?

¿Tú teléfono anterior era HUAWEI u otra marca?

¿Qué era lo que te gustaba de ese teléfono? ¿Cuáles eran sus aspectos positivos como negativos?

¿Desde cuándo tienes ese teléfono?

¿En dónde compraste el teléfono? (En una sucursal de la marca, en una plaza, etc)

¿Qué gama tiene?

En tu opinión, ¿Cuáles son las características más importantes que posee él modelo qué tienes?

¿Qué sabes de la marca?

¿Conoces todos los modelos de celulares que tiene la empresa HUAWEI? ¿Si/No? Y si la respuesta es “Si”, ¿Qué modelos conoces?

Además de todos los teléfonos con los que cuenta HUAWEI, ¿Conoces otros productos que venda la empresa?  ¿Si/No? Y si la respuesta es “Si”, ¿Qué productos conoces?

¿Crees que el diseño de los productos de HUAWEI son creativos e innovadores? ¿Si/No? y ¿Por qué?

...