Ingeniero Eléctrico De Potencia

Caso práctico “MIJO, S. A. DE C. V.”

MIJO, S. A. DE C. V., es una de las grandes compañías que maneja harinas de atoles en sus diferentes sabores para tamales, churros, hot cakes, tortillas, etc. Tiene una gran variedad de productos, por lo cual ha sido durante mucho tiempo el líder en el mercado en el Distrito Federal y área metropolitana.

Las ventas han disminuido por lo que se le ha encargado al departamento de investigación de mercados que realice un estudio para conocer el porqué de la baja de ventas. En breve tiempo el director del departamento se abocó a realizar el estudio, tomando al azar una muestra que fue representativa entre las amas de casa, tiendas de autoservicio y misceláneas. Ello le permitió hacer una afirmación precisa sobre si la competencia ha lanzado un nuevo producto o productos, si está distribuyendo mal antes de llegar a los consumidores, si tiene precios más altos que los de la competencia, si los empaques son los apropiados o si son inadecuados, etc.

Ya reunida toda la información por parte del departamento de mercadotecnia, se encontró que, durante la investigación, los puntos más importantes a resolver por la empresa fueron: el empaque y el embalaje que no son lo suficientemente apropiados, porque al llegar a las tiendas de autoservicio o misceláneas algunos de los productos vienen rotos o en mal estado. Por lo tanto, esto también repercute en los consumidores. Las amas de casa dijeron que la envoltura, de papel semi-rígido, es muy delgada y al llevarla a casa se rompe algunas veces, por lo cual se pronunciaron por un mejor empaque.

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