Innovacion En La Adminsitracion

nnovación en la Administración Publica: otra visión

Cuando se habla de innovación, en un primer momento se piensa en dos cosas: tecnología y empresas. En la actualidad, el concepto de innovación es mucho más amplio y abarcativo que antes, se extiende mas allá de tecnología, dando lugar a innovación en procesos, productos, servicios y se extiende mas allá de empresas, reemplazando este término por “organizaciones”.

Dentro del término “organizaciones” se incluyen empresas públicas, privadas, universidades y también los organismos de la Administración Pública.

Ahora bien, como se puede innovar en los organismos de la Administración Pública? Históricamente, a los componentes de este sector (a todo nivel, desde estado nacional y provincial hasta municipio / ayuntamiento) se definen como entes burocráticos, poco eficientes, con poco criterio consultivo, donde reina el desorden y con una fuerte voluntad de mantener el “statu quo”.

De este planteo sale esta cuestión:

Es posible una Administración Pública eficiente, con procedimientos óptimos y gestión transparente?

A mi criterio, esta cuestión se solucionaría si se tratase a los organismos de la Administración Pública como si fuesen una organización más, que tiene las mismas necesidades, obligaciones y lineamientos que una empresa común y corriente, donde se deben optimizar procesos y tareas, con el fin de obtener mejores resultados.

Considero que las nuevas generaciones de dirigentes políticos deben participar de este cambio y aplicar un tipo de liderazgo diferente, en donde se tomen las ideas y experiencias de los empleados públicos como válidas, se los capacite para que puedan efectuar una mejor gestión, se busquen optimizar procedimientos y circuitos para que las acciones sean eficaces y tengan como fin principal tener organismos en orden, transparentes y eficientes, que es lo que todos los “accionistas / ciudadanos” reclaman, exigen y merecen.

Gobierno abierto

Hasta ahora hablamos de organismos de la Administración Publica en su fase interna. Pero una forma alternativa de innovar en este sector es cuando se aplican políticas de Gobierno Abierto.

En el Gobierno Abierto se utilizan las nuevas tecnologías existentes, no solo para poder expresar claridad y transparencia en los procedimientos licitatorios y de compras, detalles de la gestión, e información general de los organismos, sino también para poder resolver ciertos problemas que aquejan a la sociedad en general por medio de ideas y sugerencias que provengan de los mismos ciudadanos, basándose en eventos de crowdsourcing o “tercerización masiva”.

De acuerdo a Wikipedia, la definición de “crowdsourcing” consiste en "externalizar tareas que, tradicionalmente, realizaba un empleado

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