Innovacion

Hoy más que nunca, los directores de sistemas (en adelante, CIO) deben

contribuir de forma activa al crecimiento de la empresa, a la diferenciación

competitiva y a la innovación. El departamento de TI, con su papel central en

la organización, tiene el poder de impulsar nuevos niveles de productividad,

crear modelos noveles y vanguardistas así como permitir que las personas se

comuniquen a mayor velocidad y con mayor comodidad en largas distancias.

En el documento “Los CEO amplían los horizontes de la innovación:

implicaciones importantes para los CIO”, IBM argumenta que los CIO deben

tener en cuenta tres prioridades principales al diseñar una estrategia de TI

que sustente las metas de innovación de toda la empresa. Estas tres prioridades

son:

• Innovación del modelo empresarial: cambiando la manera en que se dirige

la organización para conseguir diferenciación competitiva (orientada al

cliente, creando nuevos valores)

• Colaboración: creando un entorno e infraestructura que fomenten el

intercambio de conocimientos e información en la empresa ampliada

(empleados, socios y clientes)

• Integración entre TI y el negocio: combinando conocimientos tecnológicos

con la percepción comercial y de marketing para conseguir los objetivos

empresariales.

Durante los últimos 50 años, el mundo de los negocios ha observado cómo TI

ha adquirido un papel cada vez más importante en prácticamente todas las

organizaciones, lentamente al principio pero con una velocidad y presencia

asombrosas en los últimos años. Casi todas las organizaciones de cualquier

sector y país dependen ahora de TI para el funcionamiento de los procesos

empresariales básicos.

Entre las funciones más importantes que proporciona TI se encuentra la

colaboración. Ya sea el correo electrónico, mensajería instantánea, conectividad

inalámbrica, espacios de trabajo virtuales o videoconferencia, la tecnología

acorta distancias entre personas y libera el flujo de capital intelectual,

permitiendo que los empleados trabajen y respondan más rápidamente. En la

encuesta “IBM Global CEO Study 2006”, el 75 % de los encuestados valoró

la colaboración como una parte “muy importante” de la innovación y del

éxito empresarial en general. El estudio concluye que aquellas empresas que

amplían el radio de colaboración tienden a superar el rendimiento del resto

en indicadores de rendimiento empresariales clave como el crecimiento de los

ingresos y márgenes operativos. Es más, aquellas empresas con colaboradores

externos obtuvieron un mayor crecimiento de ingresos, globalmente, que

aquellas empresas sin colaboradores

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