Introducción A Las SIE

INTRODUCCION A LAS SIE

Actualmente las necesidades de las empresas están definidas por el entorno global en que coexisten, el cual es un ambiente muy competitivo. Las organizaciones modernas buscan optimización de sus recursos, ingresar a nuevos mercados, entre otros; esto les exige un óptimo funcionamiento, con el propósito de lograr una ventaja competitiva sobre sus contrincantes. La toma de decisiones que se lleva a cabo dentro de las organizaciones debe ser rápida, oportuna, fundamentada en información.

Esta información deberá permitir tomar decisiones eficientes, efectivas y con un bajo costo para la empresa; pues de ello dependerá el éxito o fracaso de una organización.

Dadas las características anteriormente descritas que debe cumplir el ejecutivo en la toma de decisiones, hace que sus requerimientos para el análisis de información sean muy exigentes; pues el número de alternativas disponibles es mayor, el costo de los errores administrativos puede ser muy grande, el acceso a la información necesaria para la toma de decisiones puede ser compleja, además que el ejecutivo tiene que realizar una infinidad de operaciones para acceder a esta. Es aquí donde surge la necesidad del soporte de sistemas como una herramienta para la toma de decisiones acorde a los objetivos estratégicos planteados por la organización.

Los Sistemas de Información para Ejecutivos (EIS: Executive Information Systems) son sistemas computarizados que proveen a los ejecutivos un fácil acceso a información interna y externa que es relevante para sus factores críticos de éxito. Este concepto nació de la demanda de sistemas de información que respondieran a las necesidades reales de los ejecutivos en las organizaciones apoyándolos en la resolución de problemas no estructurados basándose en fuentes de información internas y externas, con la facilidad de resumir, filtrar, comprimir y rastrear datos críticos para las organizaciones, enfatizando la reducción de tiempo y esfuerzo requeridos para obtenerlos.

DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

Un SIE (EIS -Executive Information Systems) se puede definir como un sistema que presenta información interna y externa, en forma gráfica, que permite profundizar en datos detallados y capacita al usuario para manipular fácilmente la información.

El propósito de un SIE es permitir a los altos ejecutivos accesar datos de interés, crear información útil y agrupar los resultados en una forma clara.

En la mayoría de las veces tiende a confundirse el concepto de SIE con el DSS, sin embargo, la diferencia estriba en que los SIE son presentadores de información y van dirigidos a la alta gerencia de la organización

Los objetivos que persigue un SIE dentro de una organización son los siguientes:

 Mantener informados a los ejecutivos sobre su división, departamento, empresa y el entorno en que se encuentra.

 Simplificar y organizar el acceso de la información.

 Descubrir o identificar problemas que puedan surgir.

 Generar información acerca del desempeño de sus subordinados.

 Establecer medidas de eficiencia en los factores críticos.

Concretamente el sistema es una pirámide de información actualizada con pantallas que se forman indicando cada concepto dentro de un ambiente gráfico y amigable, es decir que el usuario acceda a la información seleccionando los datos que requiere. En ocasiones se utilizan indicadores para señalar las situaciones más importantes de las que el ejecutivo debe de enterarse.

Las características básicas que debe de reunir un SIE son:

 Diseño “ad hoc” para un ejecutivo en particular.

 Consolidación de la información interna y externa.

 Diseño altamente gráfico y visual.

 Debe constituir un termómetro para el ejecutivo.

 Permite al alto ejecutivo realizar inferencias y extrapolaciones.

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