LA GRAN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

[pic 1][pic 2]

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERRA DE INGENIARÍA COMERCIAL

MATERIA:

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INTEGRANTES:

KERLY VANESSA AGUIRRE TUMBACO

CAROLINA ALEXANDRA GUARQUILA TORRES

ERWIN MARCEL MEJILLÓN DEL PEZO

ANA BELÉN  HURTADO JAÉN

JENNIFER JAZMÍN VELEZ BAQUE

TEMA:

APLICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN Y TOMA DE DECISIONES (CASO PRÁCTICO)

FECHA: 05/02/2016

CURSO: 6/15

• Tema:

Aplicación de la Investigación y Toma de decisiones (Caso práctico)

• Objetivo:

Comprender la manera adecuada de llevar a cabo una investigación y la forma correcta de tomar decisiones dentro de una organización

• Justificación:

Al hablar de investigación y toma de decisiones nos da un sentido muy amplio de conocimiento tal es el caso que para poder referirnos a estos puntos debimos dividir este trabajo en 5 secciones con un respectivo caso práctico a analizar.

Entonces en primer lugar viene a nuestra mente ¿Qué es investigación de mercado?, la respuesta a estas alturas se les hará muy sencilla sin embargo podemos decir que es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de obtener y proveer datos e información para la toma de decisiones.

Ahora bien para tomar decisiones debemos seguir una serie de pasos que de no llevarlos a cabo correctamente puede llevar a la organización a una quiebra total o incluso podría llegar a desaparecer la misma

• Fundamentación teórica

Para recordar la unidad aprendida se ha realizado un resumen de los temas más relevantes:

1. Estudiará cómo se interpreta el informe de investigación de mercado.

Interpretación de los resultados y conclusiones.

Según (Malhotra, 2008) nos comenta que los resultados deben proveerse de manera objetiva y honesta. La interpretación de los resultados básicos debe distinguirse de los resultados en sí. Hay que señalar claramente las premisas para interpretar los datos. Hay que exponer las limitaciones de la investigación. El lector debe tratar con cautela cualquier conclusión o recomendación hecha sin especificar premisa ni limitaciones

Ventaja de interpretación y comunicación de resultados.

Un estudio de mercado nos da luces acerca de los problemas y necesidades que podrían tener nuestros clientes. Sin embargo la interpretación es donde podemos vislumbrar ello. Acuérdese que un estudio de mercado es una herramienta técnica y científica que es llevada a cabo por humanos y estos serán los que interpreten adecuadamente dicho trabajo.

Existen empresas que han interpretado equivocadamente un estudio de mercado y han tomado una decisión aparentemente buena y positiva basada en el estudio de mercado. La clave de interpretación está no en lo que dice las personas o consumidores; sino lo que en perspectiva, vemos como es el mercado.

Por tal motivo según (Mundo Negocios, 2012) nos comenta que si usted interpreta mal el estudio tomará decisiones nada rentables y si usted lo interpreta bien pues estará feliz por haber invertido su dinero.

1. Aprenderá cómo se toman las decisiones con la información obtenida.

• Toma de decisiones

En la actualidad el tomar una decisión implica realizar un análisis de una o varias alternativas, bajo la perspectiva de quienes la toman, estas podrían definirse como la elección que facilita el logro de objetivos en una situación determinada, con base en las expectativas, la información y las posibilidades con las que se cuentan.

Entonces podemos decir que, La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración).

Según (Cruz, 2010) nos comenta que existen dos tipos de toma de decisiones que son:

1. Alto Nivel De Generalización. Son aquellas decisiones que involucran tanto el espacio como el tiempo organizacional, los cuales tienen que ver con los objetivos y políticas que rigen a la empresa.
2. Específicas. Son aquellas decisiones que se realizan en un área específica y que no afectan de manera considerable la estructura organizacional.

• Proceso de la toma de decisiones

El proceso para la toma de decisiones tiene muchas variantes y diversos autores se han encargado de su estudio, por ello a continuación se presenta un modelo que consta de ocho pasos:

Identificación Y De Un Problema. En esta etapa la novedad y originalidad se convierten en factores por derecho propio, obstaculizando el buen curso de la identificación del problema y convirtiendo en verdadero dilema los problemas que pudieran ser resueltos fácilmente.

Identificación De Los Criterios De Decisión. Consiste en crear políticas que determinen tanto la investigación como la dirección de la dificultad, evaluando los recursos y buscando, de manera imaginativa todo tipo de respuesta.

Asignación De Ponderaciones A Los Criterios. Esta etapa se realiza en función a la información obtenida, asignando un valor para posteriormente seleccionar la que solución más conveniente.

Desarrollo De Alternativas Una vez analizada la información obtenida en la investigación de campo, se diseña una o las alternativas posibles de solución.

Análisis De Alternativas Se procede a efectuar un análisis a cada una de las alternativas diseñadas.

Selección De Una Alternativa Se opta por la alternativa que represente la mayor de las ventajas en la solución.

Implementación De La Alternativa Se procede a implementar la alternativa selecta.

Evaluación De La Eficacia De La Decisión Se efectúa un procedimiento de seguimiento y evaluación de la función de la alternativa implementada.

...