La eficacia de los anuncios en las redes sociales

1.1Introducción

Como todo en la vida, el mundo de la comunicación sufre cambios rápidos e

irreversibles, estamos viviendo en un mundo lleno de innovaciones que afectan a

cada uno de los ámbitos en los cuales no desenvolvemos, ya sea para bien o para

mal. En este caso hablamos del Internet, el revolucionario lugar virtual que provee

las respuestas a los problemas y el acceso ilimitado a cualquier tipo de

información. Cuando hay millones de personas siendo víctimas de un fenómeno

tan grande como lo es el Internet, es cuando nosotros los comunicadores tenemos

una gran oportunidad para hacer nuestro trabajo comunicativo. Gracias a las

nuevas tecnologías que han permitido el desarrollo de nuevos medios, se han

creado nuevas formas de comunicar y que mejor oportunidad para actuar.

Dentro de este contexto comunicacional incluimos la publicidad y el avance

que ha tenido con el pasar de los años, como los receptores ya no se limitan a

retener la información para su propio beneficio, sino que ahora los mismos

receptores son quienes adoptan el rol de emisores difundiendo el mensaje. Este

progreso publicitario ha hecho que cambie hasta el modo de percepción y la

relación de los individuos con las marcas; hablamos de la era donde los usuarios

pueden interactuar directamente con sus marcas. Hablamos de la era 2.0, Redes

Sociales y Blogosfera.5

Paralelo a este intrépido crecimiento está el desarrollo y ejecución de

nuevas estrategias creativas que lleguen a los consumidores, en pocas palabras,

hacer publicidad sin que los usuarios sientan que es publicidad. La publicidad

convencional no dejará de existir, aún cuando los presupuestos han descendido

significativamente, y redistribuir los fondos se hace más complicado, debido a la

amplia gama de nuevos medios que han ido introduciéndose en el mercado. En

este negocio no se trata de cambiar un medio por otro, sino más bien aprovechar

los nuevos medios y en conjunto con algunos anteriores crear estrategias efectivas

que lleguen a los consumidores.

Actualmente los clientes se cuestionan la eficacia de la publicidad en los

medios digitales dada la gran cantidad de mensajes a los que se encuentran

expuestos los consumidores que tienen acceso a Internet a diario.

A través de este trabajo pretendo comprobar la eficacia que tiene la

publicidad en las redes sociales en los consumidores, cual es su percepción y que

variables influyen al momento en que son persuadidos por cualquier tipo de

publicidad. El desarrollo de trabajo se dividirá en dos vertientes, una el

crecimiento de la publicidad en las redes sociales y otro en corroborar la

efectividad de los anuncios en redes sociales mediante una investigación.6

1.2 Planteamiento del problema

La publicidad en el medio online sigue creciendo notoriamente en los

últimos años, la publicidad deja de ser convencional y se crean nuevas estrategias

que impacten a los usuarios, las cuales son aplicadas mayormente en las redes

sociales.

A partir de esta realidad publicitaria como publicista me planteo la

siguiente interrogante:

¿Qué tan efectiva es la publicidad para los usuarios en las redes sociales?7

CAPÍTULO II

2.1 Formulación objetivos

Frente a nuestra problemática, esta investigación pretende alcanzar los

siguientes objetivos:

2.1.1 Objetivos Generales

a. Desarrollo histórico de las Redes Sociales

b. Demostrar la eficacia en los usuarios de la publicidad, en este nuevo

contexto de comunicación virtual que son las redes sociales.

2.1.2 Objetivos específicos

- Determinar la evolución del medio interactivo

- Determinar el rol de las redes sociales en la comunicación publicitaria

- Creación e implementación de una matriz de análisis para determinar la

eficacia de la publicidad en las redes sociales8

2.2 Marco Teórico

El tema a desarrollar en este proyecto de investigación, por tratarse de algo

nuevo y en constante evolución, carece de información e de investigaciones

referentes al tema, incluso los más expertos han ido aprendiendo paralelamente

con el crecimiento del medio online.

Como parte del desarrollo del medio interactivo, está el inicio de la

blogosfera, la cual los expertos de la aérea han apadrinado y puesto en uso para

exponer sus experiencias, opiniones e inventos referentes a la publicidad online.

También existen páginas de periódicos online del sector publicitario que

cuentan con un equipo profesional y colaboradores que aportan sus

conocimientos a fin de compartirlo con toda la red.

La información recolectada para este proyecto, ha sido mayormente de

artículos elaborados por profesionales, revistas de publicidad españolas, blogs de

las redes sociales, además de investigaciones sobre el medio online en general,

pero ninguna que abarque las redes sociales. 9

2.2.1 Marco Referencial

La investigación realizada en España más parecida al desarrollo de este

proyecto fue realizada por AIMC y corresponde a cifras y resultados del año 2009,

la misma abarcaba la eficacia publicitaria, según los formatos.

Otro estudio relacionado indirectamente al tema la efectividad publicitaria

en redes sociales fue el Ranking Grupo Anunciantes de INFOADEX donde podíamos

ver como durante el año 2009, muchas marcas reconocidas confiaron en el medio

para realizar inversiones significativas.

Como método alternativo de de obtención de información recurrí al análisis

e interpretación de entrevistas a los gurúes de la publicidad que se han

especializado particularmente en redes sociales; mediante estas entrevistas pude

ver muchas comparaciones sobre lo que significaba antes la planificación online y

como gracias a la evolución del sector todo ha ido cambiando.

Las revistas especializadas que proveyeron los artículos necesarios para

esta investigación fueron El Publicista, La guía del publicista, La interactive, El

periódico de la publicidad, Estrategias, todas de edición y distribución en España.10

CAPÍTULO III

La publicidad en el medio online

3.1 Inversión publicitaria medios interactivos

Aun cuando se habla de la caída en la inversión

...