La influencia de Sony en el mundo de la electrónica

Otro ejemplo de cómo mide su marketing Sony son los esfuerzos que destina a los jóvenes de la generación Y. “El programa on line que promocionaba los NetMD, ATRAC CD Walkman y Cybertshot U30 se emitió desde el 1ro. de julio de 2003 hasta el 30 de setiembre de ese mismo año. Descubrimos que más del 70% de los clicks recibidos fueron la respuesta a anuncios multimedia a través de Eyeblaster, en oposición a los banners estáticos” afirma Serge Del Grosso, director de estrategia de medios e Internet de Sony Electronics.

De hecho, Sony ha llegado a desarrollar una solución de marketing directo, que vende a otras empresas que deseen medir la efectividad de su marketing. El producto, llamado eBridge [TM], permite a las empresas emplear video, medir la eficacia de la campaña y profundizar en el conocimiento del público meta, todo en un mismo paquete.

Sony espera que la siguiente gran superventa no venga de un único aparato electrónico. Más bien, el presidente de Sony, Kunitake Ando afirma que el futuro consistirá en hacer más útiles toda una serie de dispositivos, vinculándolos con un mismo sistema de red doméstico de entrenamiento. Sony considera que su influencia en el mundo de la electrónica, combina con el contenido de medios, le permitirá dirigir tal convergencia en el sentido que mejor le convenga. Ya sea que el futuro está en la televisión, en las computadoras o en cualquier otro aparato. Sony, esta empresa de 62,000 millones de dólares, los fabricará todos, y además añadirá un potente nombre de marca que les conferirá un atractivo extra en los puntos de venta minorista de todo el mundo.

Preguntas de caso

1.¿Cuáles han sido los factores de éxito de Sony?

2.¿En qué sentido es vulnerable esta empresa?. ¿A qué debería prestar atención?

3.¿Qué recomendaría a los directivos de marketing para el futuro? ¿Qué medidas de marketing deberían tomar?

4. Explique el sistema de inteligencia del marketing de Sony.

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