Las Redes Sociales

Desde hace varios años atrás el mundo a sufrido cambios en los que se ha ido adaptando y mejorando. La tecnologia ha causado gran impacto en todo lo que nos rodea ya que ha evolucionado las maneras de hacaer las cosas ya que todo se hace con mas agilidez y con mejores terminaciones. Por ejemplo, la comunicación es un gran ejemplo donde podemos ver sus cambios gracias a la tecnologia. Hoy en dia nos comunicamos mas rapido debido a las sinuemrosas formas que existen para llegar al emisor. Por otro lado, el mercadeo tambien a sufrido cambios que han favorecido al consumidor porque hoy en dia, son los consumidores los protagonistas no el producto. Es por esto que creo que la estrategia de marketing mas efectivo para mantener contacto directo con el consumidor es a travez de las redes sociales.

Las redes sociales favorece el marketing porque te permite estar y mantener el consumidor al dia. A nosotros los humanos nos gusta que nos traten bien en todo momento y que constantemente nos hagan sentir especiales. Es por esto que a traves de las redes sociales el area de mercadeo se beneficia ya que por este medio de comunicación de manera mas rapida y comoda puedes hacerle llegar al consumidor todo, y a la vez que es mas facil para la empresa a su vez le simplifica la vida al cliente haciendo que ambos se beneficien. Oracle, empresa dedicada al desarrollo de sistema de información (2012) dice que “Entre un 50 y un 90 por ciento de las corporaciones ya utilizan o están empezando a integrar las redes sociales dentro de sus labores productivas”. Es decir que cada vez aumenta el porcentaje de las empresas que acuden este medio ya que ven que el competidor esta involucrado y están viendo resultados positivos pues lo demás se unen para no quedarse atrás. No se pierde nada agregándolo a la empresa ya que es solo una suma que va a favorecer en todos los ámbitos sus productos y servicios.

Por otro lado, las redes sociales también ayuda a que la empresa se entere si el consumidor esta satisfecho o no con su producto y servicio. Como la empresa estará interactuando con el consumidor constantemente pues se dará cuenta de sus gustos, de si le gusta la manera que lo tratan o el producto en si, y que podrían mejorar o permanecer igual. Esto favorece mucho al área de mercadeo ya que por internet pueden retroalimentarse en un tiempo real. Accenture, consultora en temas de tecnología (2010) expresa que “Algunos de los minoristas en línea más avanzados han utilizado las redes sociales en su beneficio, empleando algoritmos de recomendaciones, evaluaciones de usuarios y contenido exclusivo generado por los clientes para crear confianza, fidelización y aumentar los niveles de consumo”. En general de manera rápida interactúas con tu consumidor conocido mas de ellos para saber como llevar tu empresa con relación a tus consumidores ya que ellos son los protagonistas que adquieren nuestro producto y servicio.

Cuando

...