Las redes sociales en el ámbito empresarial, según Lonoff (2012) quien es escritora de negocios & tecnología y colaboradora de CIO.com
Enviado por wilturner • 13 de Septiembre de 2016 • Trabajo • 1.304 Palabras (6 Páginas) • 269 Visitas
Las redes sociales en el ámbito empresarial, según Lonoff (2012) quien es escritora de negocios & tecnología y colaboradora de CIO.com, dice que hay seis formas en que las redes sociales afectan la empresa, algunas relacionadas entre los trabajadores y la dirección son:
Las comunicaciones internas.
"Las redes sociales facilitan la colaboración," dice Paul Liu, CIO, Freeborders, un proveedor de servicios de tecnología de información. "Esto es especialmente importante para empresas con equipos que se encuentran en diferentes regiones. En Freeborders, utilizamos Yammer (una red social privada) para intercambiar ideas y colaborar con los miembros del equipo de Estados Unidos, China y Europa."
Agrega Marcelo Costa, Director de marketing de Neoris, una empresa global de consultoría y empresa: "el uso de medios sociales puede ser muy útil en la gestión de comunicación entre los empleados. Contamos con un grupo de LinkedIn exclusivamente para los empleados. El grupo es dirigido por los empleados y son los que crean contenido, compartir noticias y comentario sobre tendencias de la industria.
La contratación de empleados
"Un sitio como LinkedIn proporciona una forma más eficiente para los solicitantes de empleo, usted puede ver si tienen recomendaciones, aprobaciones, etc.," dice Tracy Petrucci, un consultor de redes sociales y de marketing online, quien también señala que muchos reclutadores miran también los feeds de Twitter de los candidatos y perfiles de Facebook para evaluar si el alquiler será un buen ajuste.
El uso de las redes sociales como herramienta de comunicación interna según Cabrera (2009) puede ayudarnos a derribar las barreras causadas por la división de departamentos, los conflictos internos que limitan el flujo de información y también de aquellos que lo ocultan. El software social concede a cada empleado la posibilidad de obtener información de primera mano, y la oportunidad de colaborar al conocimiento colectivo con sus aportaciones. También permite estimular la participación de todos los colaboradores en las nuevas conversaciones que van surgiendo dentro de la organización.
El teletrabajo (trabajar a distancia) que cada vez es más frecuente en las organizaciones como por ejemplo el caso de las multinacionales, también está la apuesta por que sea el empleado quien elija el espacio desde el que trabaja. Cabrera (2009) afirma que el teletrabajo propicia un ahorro notable en transporte e infraestructuras, incide positivamente en la calidad de vida de los colaboradores y permite contar con el mejor talento del mercado independientemente de su ubicación geográfica. En este nuevo escenario, el papel del software social resulta imprescindible, ya que permite mantener abiertos, de forma permanente, los canales de comunicación entre los diferentes equipos y colaboradores. La distancia deja de ser un problema para convertirse en una solución.
Cabrera (2009) concluye que los principales efectos que podemos conseguir con el uso del software social son los siguientes:
- Mejora del sistema de comunicación interna para hacer que la información fluya en todas las direcciones, no sólo de arriba abajo
- Establecimiento de un sistema de colaboración que recoja las aportaciones de todos los empleados
- Fomento de las inter-relaciones que mejorará el compromiso de los colaboradores con la organización
- Conceder una oportunidad real al teletrabajo, con el correspondiente ahorro en infraestructuras y la motivación de los colaboradores
- Encontrar, atraer y retener el talento que la organización necesita
Referencias bibliográficas
- Lonoff, J. (2012). 6 Ways Social Media Affected the Enterprise. Consultado el 1 de agosto del 2016, de http://www.cio.com/article/2389499/social-media/6-ways-social-media-affected-the-enterprise-in-2012.html
- Cabrera, J (2009). Organizaciones 2.0 impacto de las redes sociales en la empresa. Consultado el 2 de agosto del 2016, de https://blog.cabreramc.com/2009/03/27/organizaciones-20-el-impacto-de-las-redes-sociales-en-la-empresa/
Publicidad, Marketing y relaciones públicas.
El área donde las redes sociales han afectado el más grande cambio es el de marketing, publicidad y relaciones públicas. En vez de gastar decenas de miles de dólares al año en la tradicional impresión, televisión o radio publicidad--o incluso online banners--empresas pueden ahora transmitir su mensaje gratis (al menos en teoría).
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