Liderazgo en la era digital

Liderazgo en la era digital

Autor: Néstor Deyvi Salazar Centurion

Desde tiempos prehistóricos, el liderazgo ha sido una de las habilidades que ha

llevado a la humanidad hasta la cúspide en la que se encuentra hoy. La capacidad de ciertos

individuos de organizar grandes fuerzas de trabajo eficientemente con el fin de conseguir

objetivos comunes concluye en un mayor desempeño de todas las partes. Sin embargo, con el

pasar de los años, las relaciones humanas se han ido desarrollando y, a su vez, cambiando en

gran medida. Con el avance de la tecnología de comunicaciones y la predominancia del

internet como un nuevo medio comunicativo las interacciones sociales han resultado

afectadas, y no de manera negativa necesariamente. Con estos nuevos cambios, la manera en

la que se ejerce el liderazgo ha tenido que cambiar sustancialmente, por lo que en el presente

trabajo se buscará elaborar los efectos de estos desarrollos tecnológicos en el liderazgo.

Si bien las estrategias mediante las cuales se ha desempeñado el liderazgo han

cambiado, el concepto básico y las estrategias que este conlleva no han tenido variación

desde los primeros registros humanos. Builes describe el liderazgo como la habilidad de una

persona o grupo de personas para influir positivamente en un grupo de individuos, ya sea con

el fin de lograr un objetivo común o expresar sentimientos positivos en el mejoramiento de la

comunidad (Builes 2016).

La entidad que funcione como líder debe tener la capacidad de crear, prever, imaginar

y funcionar en distintos tipos de situaciones haciendo uso de las habilidades singulares de

cada uno de sus miembros. Rodríguez expresó que el líder, sin importar el ámbito en el cual

se encuentre, debe seguir diez características básicas para funcionar en cualquier situación

(Rodríguez,2017). Estas son: ser visionarios, responsabilidad, capacidad de establecer metas

y objetivos, compromiso, carisma, grandes capacidades comunicativas, manejo del miedo,

habilidades sociales, administración y la capacidad para tolerar errores.

Las capacidades previamente mencionadas son universales y no se ha presentado una

mayor variación en estas, con el pasar del tiempo. A lo largo de la historia moderna y antigua,

los grandes líderes políticos y sociales han demostrado un gran manejo de estas cualidades,

en distintas maneras y aplicaciones. En resumidas cuentas, la habilidad principal que debe

gozar un gran líder es la de poder establecer una relación directa con la persona a la cual está

guiando. Esto se ha visto en grandes movilizaciones sociales pacíficas como aquellas guiadas

por personajes como Martin Luther King Jr. o en grandes dictaduras como aquella de la

Alemania Nazi liderada por Adolfo Hitler, de maneras muy distintas. Es posible, entonces,

establecer que, la característica elemental de un líder, es la de influir en las personas, ya que,

esta característica predomina a pesar del cambio constante de la sociedad, política o, en este

caso en particular, la tecnología.

Si bien podemos expresar que las estrategias básicas de liderazgo no han cambiado, el

líder como individuo tiene la necesidad de cambiar en esta época dominada por la tecnología.

Ya en el año 2014, estudios declararon que el 61% de líderes de grandes empresas

multinacionales no se encontraban listos para afrontar los nuevos cambios en las tecnologías

(Toscano 2014). Esto se debe principalmente a la enorme velocidad con la cual los cambios

tecnológicos han avanzado en los últimos 20 años, con la popularización masiva del internet

como medio de comunicación preferencial y los avances en dispositivos modernos, como lo

son los celulares y computadoras personales.

En este nuevo ambiente, el líder debe ser capaz de evolucionar con el uso de las

tecnologías y estar al tanto de las nuevas innovaciones que se van desarrollando, en una

capacidad aún mayor que la de sus propios seguidores. Las capacidades que caracterizan a

este individuo deben ser las mismas, pero al mismo tiempo potenciarse y adaptarse a una

época en la que la inmediatez, competitividad y flexibilidad toman prioridad por sobre todo

(Toscano 2014). El uso de nuevas herramientas tecnológicas ayuda a estas nuevas habilidades

a desempeñarse con mayor habilidad y destreza.

Además de las diez características básicas que se propusieron con anterioridad, si bien

continúan teniendo prioridad, Toscano (2014) afirma que se tiene que tener en cuenta dos

habilidades nuevas que pueden ayudar a mejorar el desempeño de una empresa. La primera

habilidad a discutir es la gestión de talento. Debido a la explosión demográfica y a la

proliferación de personas con habilidades y educación superiores, la capacidad de un líder

para contratar y conseguir empleados a base de un criterio competente se encuentra limitada

al tiempo que este pueda disponer en la selección, el cual no debería tomar una cantidad

excesiva de tiempo debido a la inmediatez que se necesita en tiempos modernos.

El proceso de administración puede ser reducido a través del uso de herramientas de

gestión digital, que analicen las capacidades individuales de postulantes a través no solo de

sus CV digitales, sino también de sus características personales a través de las redes sociales,

filtrando de esta manera personas que no tengan ideas afines con lo que la empresa busca y

permitiendo que aún más personas postulen, adquiriendo así el mejor equipo de trabajo

posible en la menor cantidad de tiempo que se requiera. Esta habilidad se encuentra

fuertemente relacionada con la habilidad de administración propia de un líder.

La segunda habilidad de a desarrollar por los futuros líderes es la de la

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