Los expertos de ISO

Insurance Services Office, Inc. (ISO®) dispone de una de las mayores bases de datos privadas del mundo.. Los ordenadores de ISO almacenan, en todo momento, más de 5.500 millones de expedientes.

Los expertos de ISO analizan los datos de las compañías aseguradoras y los convierten en información útil. Por ejemplo, los datos de ISO indican cómo varían las pérdidas según las diferentes clases de riesgos, los diferentes grados de protección contra incendios, los diferentes tipos de construcción, las diferentes marcas y modelos de automóviles, así como los conductores de diferentes edades, sexos, y otras categorías.

¿Qué empresas conoces con certificaciones ISO?

 Coca-Cola

 Bimbo

 Maseca

 Pepsico

 Dupont

¿Qué requiere una empresa para obtener las certificaciones ISO?

•Declaraciones documentadas de una política de la calidad y de objetivos de la calidad.

•Un manual de calidad.

•Procedimientos documentados y registros requeridos.

•Los documentos que la organización determina como necesarios para asegurarse de la eficaz planificación, operación y control en sus procesos.

•Manual de calidad que incluya el alcance del sistema de gestión de calidad y una descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de la calidad, entre otros.

¿Qué inversión de tiempo-recursos necesita una empresa para certificarse?

El tiempo varia, en función del tamaño de la empresa, la complejidad de sus procesos, que tan regulado este el producto o servicio que ofrece, y el compromiso de la alta dirección y del personal de la empresa. Se requiere un tiempo mínimo de 8 meses para PYMES y hasta 2 años para empresas grandes

En cuanto a recursos se requiere: tiempo del personal de la empresa, capacitación, asesoría externa, y los costos del trámite ante el organismo de certificación.

¿Qué beneficios aporta una certificación ISO?

• Notable incremento de las prestaciones de sus servicios y productos.

• Mayor satisfacción del cliente.

• Aumento de la productividad y eficiencia.

• Reducción de gastos.

• Perfeccionamiento en el nivel de comunicación y satisfacción de los trabajadores.

• Mayor competitividad y aumento de las oportunidades de venta.

• Aumenta la calidad y la demanda.

• Aumenta la conciencia de los empleados.

• Incrementan la eficacia y la eficiencia.

• Reducción de gastos.

Las empresas de certificación realizan una auditoría con una validez que va de los 3 a los 5 años, de esta manera se demuestra el cumplimiento de los estándares de calidad y la confiabilidad de la empresa.

¿Qué otras instituciones similares aportan este tipo de certificaciones?

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