Maestro En Ingenieria De Sistemas

2010

TÓPICOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Dr. David Moisés Terán Pérez

[IMPLEMENTACIÓN DE UN ERP Y SU IMPACTO EN LA GESTIÓN DE LA EMPRESA]

Equipo:

Ing. Héctor Gutiérrez

Ing. Erik Garduño

Ing. Augusto Alcántara

Contenido

INTRODUCCION 1

METODOLOGÍA EMPLEADA 3

DESARROLLO DEL TEMA 4

El concepto de los ERP y su evolución 4

Estructura Básica y Características 5

Beneficios y Desventajas: 7

Factores de Éxito y Estrategias En La Implantación 9

Análisis de la Información de Casos Nacionales. 11

Principales objetivos que se persiguieron al momento de implantar el ERP 14

Módulos implementados: 15

Impacto por efecto de la implementación de los módulos. 19

Integración del ERP con otras tecnologías de información 20

Objetivos propuestos por la empresa pre implementación y Beneficios detectados post implementación. 20

ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS 22

CONCLUSIONES 24

BIBLIOGRAFÍA 26

INTRODUCCION

La decisión de implementar un sistema ERP3 obedece a múltiples variables o necesidades de la empresa. El objetivo de este trabajo es determinar cuáles son las motivaciones que tienen las empresas para su implementación. Conocer cuáles son las principales áreas y niveles jerárquicos que deciden su adquisición e implantación. Con particular atención se ha observado el grado de participación en este proceso como en el resultado final tanto la función contable financiera como la de sus ejecutivos.

Finalmente conocer cuál es el nivel de integración de este tipo de sistema con otras tecnologías presentes en la empresa. Adicionalmente conocer los beneficios esperados versus beneficios tangibles observados y cuantificar en alguna medida el impacto en la estructura organizacional por efectos de la implementación y posterior utilización por la Empresa.

La metodología utilizada corresponde en la primera parte de este estudio a una investigación bibliográfica para reconocer las principales características técnicas y la evolución de sistemas del tipo ERP. La segunda parte del estudio corresponde a un análisis cualitativo global in situ de la experiencia y fenomenología de la implementación de estos sistemas, a través de la aplicación de un cuestionario estructurado y aplicado a directivos y profesionales de estas grandes empresas. El análisis de los datos levantados permitió determinar: las principales motivaciones y variables consideradas para su adquisición, la integración que existe con otras tecnologías de información y comunicaciones que posee la empresa y los principales módulos incorporados a la empresa junto al potencial aporte que se espera de ellos en las áreas de control, contabilidad y finanzas.

Los resultados indican que al proceso de incorporar en la empresa sistemas de este tipo significó que un importante porcentaje de empresas cambia su estructura organizacional. Se observa una baja presencia de los módulos relativos a la Tesorería y Recursos Humanos. Mediana presencia del módulo de Contabilidad. Los módulos de Gestión Financiera, Planificación y Control de la Producción, Ventas y distribución están implementados en la mayoría de las Empresas. Si bien el nivel de satisfacción de la empresa respecto del cumplimiento de los objetivos esperados es alto, se concluye que el ERP es medianamente utilizado al no integrarse plenamente a procesos contables administrativos ni a otras tecnologías compatibles y presentes en mercado.

El mercado ofrece un conjunto de productos para optimizar los procesos del negocio por medio de mega sistemas de información que capturan, almacenan, procesan y distribuyen los datos e información generada por las distintas unidades administrativas, operativas, y productivas de la empresa. Hasta antes de la aparición de estos mega sistemas las empresas disponían de sistemas independientes administrados por cada función o departamento al cual estaba adscrito el sistema. La duplicidad de datos, el difícil acceso a los mismos, la falta de integridad y la casi nula posibilidad de compartirlos en línea y tiempo real impiden un adecuado oportuno conocimiento y control de las operaciones y gestión de la empresa. La información no era ni precisa, ni oportuna ni exacta.

La implementación de estos sistemas y el impacto en la empresa no ha sido estudiada para casos nacionales. Dado el carácter de la información necesaria para un tema con estas características ha sido difícil disponer de información y por ende de estudios respecto de la experiencia que han tenido las empresas nacionales de los beneficios que reportan estas aplicaciones y si las empresas se han beneficiado de las facilidades genéricas que poseen los ERP para integrar la información de las distintas funciones de la empresa como para integrarlo con tecnología de información y comunicaciones.

Existe una tradición muy fuerte en sentido de la propiedad del dato, sea este contable, financiero, productivo, de ventas, o de recursos humanos. Cada entidad generadora de un dato en particular, tiene un cierto dominio y propiedad sobre él e impone ciertas restricciones a veces informales para que ese dato sea conocido, compartido o usado parcialmente por otro usuario u otro departamento de la empresa. De tal forma que no difícil encontrar empresas que tienen duplicados muchos de sus datos, de tal forma que los esfuerzos de mantención, de almacenamiento aumentan.

El objetivo de este estudio es en primer lugar conocer básicamente los sistemas ERP y cuál ha sido globalmente la génesis de estos sistemas y su evolución hasta su situación actual. En segundo lugar confirmar o rechazar algunas de la hipótesis básicas respecto de los resultados de la implementación por ejemplo: ¿Las facilidades intrínsecas a un sistema de tipo ERP son aprovechadas por la empresa al integrar facilidades tecnológicas existentes?, ¿ La estructura funcional de la empresa se ve afectada por la implementación de sistemas tipo ERP?, ¿Cuáles son los modulo que la empresa ve como principales para el logro de su misión?, ¿Los beneficios observados son los esperados por las empresas que incorporaron un sistema tipo ERP? ¿El control de Gestión mejora por efecto de la integración de las áreas funcionales de la empresa?

El trabajo presenta la siguiente estructura de desarrollo. En la primera parte se expone las características más relevantes de los sistemas tipo ERP y los principales beneficios como las principales desventajas que estas soluciones presentan. A continuación se expone la metodología utilizada en la consecución de los objetivos.

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