Métodos para "Asistencia Remota" de Windows

Métodos para "Asistencia Remota" de Windows

En ocasiones, los administradores que le proporcionan asistencia remota a su PC, tienen problemas para conectarse a su equipo.

Cuando este sea el caso, usted puede apoyar con estos sencillos pasos.

1. Opción 1: Guardar la invitación como archivo

1. Clic en el botón “Start [pic 1]/ inicio” →  Escriba: msra
2. Seleccione “Invite someone you trust to help you / Invitar a una persona de confianza para ayudarle”.
3. Clic en “Save this invitation as a file / guardar esta invitación como un archivo”.
4. Selecciona la ubicación → asignar un nombre al archivo → Guardar.

• Proporcione el nombre de su equipo al administrador.
• Aparecerá una ventana con una contraseña de acceso.         - Proporcionarla al administrador

1. Con estos datos, el administrador le enviará la solicitud de asistencia remota para conectarse a su equipo → seleccionar “yes/sí”.

1. Opción 2:  Enviar invitación mediante e-mail

1. Clic en el botón “Start [pic 2]/ inicio” →  Escriba: msra
2.  Seleccione “Invite someone you trust to help you / Invitar a una persona de confianza para ayudarle”.
3. Clic en “Use e-mail to send an invitation / Usar e-mail para enviar una invitación”.
4. Se abrirá un nuevo correo con el archivo adjunto -debe enviarlo al administrador que lo está atendiendo. 

• Aparecerá una ventana con una contraseña de acceso.         - Proporcionarla al

Administrador

Con estos datos, el administrador le enviará la solicitud de asistencia remota para conectarse a su equipo → seleccionar “yes/sí”.

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