Objetivo: Reducir en un 10% el porcentaje de cartera vencida al 2012

Objetivo: Reducir en un 10% el porcentaje de cartera vencida al 2012

Cartera vencida.- Es la parte del activo constituida por los documentos y en general por todos los créditos que no han sido pagados a la fecha de su vencimiento.

F.C.E.1: Planificar la notificación de los pagos a los clientes antes de la fecha de vencimiento.

F.C.E.2: Ampliar las formas de pago y puntos de recaudación.

F.C.E.3: Notificar incentivos a los clientes cumplidos.

Indicadores claves de gestión

I_Obj:(Número de clientes deudores en el año anterior / número de clientes deudores en el año)-1

I_F.C.E.1: (Número de notificaciones realizadas en el año / Número de notificaciones realizadas en el año anterior)-1

I_F.C.E.2: (número de formas de pago o puntos de recaudación incrementados en el año / número de formas de pago o puntos de recaudación incrementados en el año anterior)-1

I_F.C.E.3: (número de notificaciones de incentivos a los clientes cumplidos realizadas en el año / número de notificaciones de incentivos a los clientes cumplidos realizadas en el año anterior)-1

Fase 2: Elaboración del modelo Lógico Conceptual de la Estructura de la Bodega de Datos

2.1 Definir las tablas de hecho o las variables de la estructura

• Cartera vencida

• Número de clientes deudores

• Número de notificaciones de pago realizadas

• Número de formas de pago o puntos de recaudación

• Número de notificaciones de incentivos a clientes cumplidos.

2.2 Identificar para cada tabla de hechos, las dimensiones que la referencian

Cartera vencida

Id_cliente

Fecha

Sector

Pagos en mora

Dim cliente

* Id_cliente

Nombre

Direccion

Telefono

Dim_fecha

*id_fecha

Fecha_vencimiento

Fecha_pago

Dim_Sector

* Id_Sector

Sector_publico

Sector_privado

Dim_Pago

*Id_Pago

Interés

Valor

Representación en Diagrama en Estrella

Dim cliente

Dim_Sector

Hechos

Dim Fecha

Dim Pago

...