Obtencion de datos para la toma de decisiones

1.5 OBTENCION DE DATOS PARA LA TOMA DE DECISIONES¿Que son los Datos? Son hechos o conceptos conocidos o supuestos ygeneralmente se expresan en forma numérica, reflejan lo que sucedió en elpasado y lo que está sucediendo. Son una base parcial que ayudan a describir lossistemas del mundo real sobre los cuales se toman decisiones, es el paso máscostoso y laborioso al aplicar métodos cuantitativos.¿Cómo se clasifican?* Datos de transacciones: Son registros diarios de las transacciones de unaorganización.* Datos internos: Estos se generan al interior de la empresa.* Datos externos y del medio ambiente: Se generan en el medio que opera laorganización.

* Datos objetivos: reflejan hechos o conceptos que no requieren subjetividad ensu interpretación.* Datos subjetivos: reflejan creencias subjetivas¿Para que sirven? Sirven para la toma de decisiones para el control operativo,control administrativo, se llevan a cabo de manera eficaz y eficiente.* En los equipos de trabajo en común I.O. pasen mucho tiempo en la recolecciónde datos relevantes del problema.* Se necesitan muchos datos para lograr la comprensión exacta del problema yasí proporcionar el insumo adecuado para el modelo matemático.* Con frecuencia, al inicio de este no se dispone de muchos datos necesarios, yasea porque nunca se guardo la información o porque lo guardado cayó en laobsolescencia o se guardo de forma incorrecta.* Muchas veces se debe instalar un nuevo sistema de información general parareunir los datos sobre la marcha y en la forma adecuada.* El equipo de I.O. debe destinar un tiempo considerable para recabar la ayuda deotros miembros que serán clave en la organización , entre ellos especialistas enT.I.* Con todo ese esfuerzo mucho datos pueden ser blandos, es decir, estimacionesburdas basadas solo en juicios personales, el equipo de I.O. debe utilizar unagran cantidad de tiempo para mejorar la precisión de los datos y al final tendráque trabajar con lo mejor que pudo obtener.* Debido a la expansión del uso de bases de datos y el crecimiento explosivo desu tamaño en los años recientes, en la actualidad los equipos de I.O. a menudose encuentran con que su problema más grande con los datos es que existendemasiados.* Una de las herramientas más modernas de los equipos de I.O. que abordan esteproblema es una técnica denominada extracción de datos.* Los métodos para aplicarla tratan de descubrir patrones interesantes dentro delas grandes fuentes de información que puedan conducir a una toma dedecisiones útiles.

Ejemplo: A finales de la década de los 90’s, las compañías de serviciosfinancieros generales sufrieron el ataque de la firmas de correduría electrónicaque ofrecían costos de compra-venta financiera muy bajos. Merrill Lynchrespondió con la realización de una gran estudio de I.O. que recomendó larevisión completa de la manera en que cobraba sus servicios, desde una opciónbasada en activos de servicio completo – cargo

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