Plan Estratégico De La Calidad

Principios Seleccionados ¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?

1. Liderazgo  Establecer la visión y los objetivos claros del futuro de nuestra institución.

 Implementar estrategias para alcanzar estos objetivos y metas.

 Nombrar al representante de la alta Dirección con condiciones de líder.

 Capacitar e incentivar al personal de trabajo con valores como la responsabilidad de crecimiento, motivación personal, el buen manejo de la información y la estabilidad laboral.

2. Mejora continua  Mejorar continuamente la eficiencia y efectividad de los procesos involucrados con prestación de servicios.

 Implementar un plan de acciones de mejora, correctivas y preventivas sobre no conformidades reales y potenciales del servicio.

 Orientación permanente hacia la innovación tecnológica.

 Atender a las quejas, reclamos y sugerencias presentados por los usuarios con el fin de medir la satisfacción del cliente.

Proceso Problema Identificado Como Recurrente Aplicación Ciclo PHVA

Proceso de Manufactura de Rifamicina Sln El Producto se encuentra por fuera de especificaciones de calidad en contenido de principio activo (Por oxidación con el aire). PLANEAR Generar un procedimiento que suministre Nitrógeno al proceso de manufactura con el fin de corregir el problema recurrente.

HACER: Instalar un sistema de suministro de Nitrógeno al proceso de manufactura, de acuerdo al procedimiento generado.

VERIFICAR: Realizar pruebas de control de calidad verificando cumpliendo de especificaciones.

ACTUAR: Redactar acciones preventivas y correctivas para evitar frente al problema encontrado y posibles inconvenientes a futuros.

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