Que Tanto Saben Las Compañias De Tarjeta De Credito Sobre Nosotros

¿Qué tanto saben las compañías de tarjetas de crédito sobre usted?

Preguntas del caso de estudio

1. Qué estrategia competitiva persiguen las compañías de tarjetas de crédito? ¿Cómo apoyan los sistemas de información esta estrategia?

Las estrategias competitivas que se puede identificar en las compañías de tarjeta de crédito serian:

• La identificación de los clientes de las compañías para dirigir futuras promociones de productos con mayor precisión de su sistema.

• Identificación y protección del fraude de las tarjetas de crédito hacia sus clientes.

• Control de la línea de crédito de sus clientes, según los pagos que realiza, y sus deudas contraídas en el sistema financiero por cada cliente de las compañías.

Los sistemas de información apoyan en la realización de estas estratégicas, a través de los sistemas implementados por la compañía.

Almacena toda la información de los clientes, para poder aplicar las estrategias; información relevante como código de compras, identificación de categorías de compras, frecuencia de compras, montos de compra, etc.

2. Como se benefician los negocios al analizar los datos de compras de los clientes y construir perfiles sobre el comportamiento?

Los negocios se benefician al analizar los datos de compras de sus clientes en:

• La identificación de los clientes de las compañías para dirigir futuras promociones de productos con mayor precisión de su sistema.

• La construcción de perfiles más detallado, beneficia a la compañía, ya que aporta el ingreso del producto más rápido en la cabeza en la sus clientes; se logra la relación de ciertos tipos de compras con la capacidad o incapacidad de un cliente de pagar los saldos de sus tarjetas de créditos u otras deudas.

• Utilizan el análisis de estos datos para negar las solicitudes de tarjetas de crédito o reducir la cantidad de crédito disponible para los clientes de alto riesgo.

3. Son éticas estas prácticas de las compañías de tarjetas de crédito? ¿Son una invasión de la privacidad? Porque si o porque no?

Estas prácticas no serán éticas en las compañías de tarjetas de crédito; porque serian una invasión a la privacidad de los clientes y sería un factor para depender de dar una tarjeta de crédito o brindar un límite de crédito mayor; solo dependiendo de los montos de compras, los productos que se compran o los establecimientos donde se compra un producto.

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