¿Qué son las TIC´s?

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TIC

¿Qué son las TIC´s?

Son las tecnologías de la Información y Comunicación, es decir, son aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada forma[1]. Es un conjunto de herramienta, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la información, para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos digitalizados. Para todo tipo de aplicaciones educativas, las TIC’s son medios y no fines. Por lo tanto, son instrumentos y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices. (Sánchez.2010)

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Información

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Áreas de uso de las TIC en la PyME

Las TIC pueden ser utilizadas para optimizar todas las áreas funcionales y operativas de la PyME y, de este modo, obtener beneficios que le permitan abatir costos y optimizar las operaciones. Se tienen obtienen distintos beneficios según el trabajo que se realice y la vinculación que estas tengan:

• Clientes.- Se utilizan en tareas tales como la gestión de pedidos, facturación, control de clientes, historial de pedidos, información sobre productos disponibles y/o localización de clientes potenciales. Entre sus beneficios están:
  - Menores costos de transacción
  -Ampliar horario de atención
  -Mayor gestión
  -Reducción de costos de factoraje
  -Compartir información Interacción constante
  -Estado de las operaciones en tiempo real
  -Mejor gestión de inventarios
• Entre áreas o departamentos.- El seguimiento del ciclo de producción, área de diseño, planeación de producción, control de inventarios, gestión de mantenimiento de maquinaria y equipo, reportes del personal, control de calidad, contabilidad y las nóminas son algunas de las áreas en las que se utilizan. Se obtienen beneficios como:
  - Mayor fluidez de la información
  -Contacto permanente
  -Reducir costos de transacción
  -Mayor uso de la base de conocimientos

-Estado de las operaciones en tiempo real.

• Proveedores.- Se utilizan en áreas como la gestión de pedidos, facturación, control de proveedores, historial de pedidos, información sobre productos disponibles y la localización de nuevos proveedores. Influye y beneficia en:
  -Mayor gestión
  -Reducción de costos de factoraje
  -Compartir información
  -Mejor gestión de inventarios
  -Más canales de comunicación
• Sector financiero.- Interviene en la postulación a créditos, transferencias y el manejo de capital. Las TIC ayudan a localizar mejores formas de financiamiento.
• Gobierno.- Se utilizan en ventanilla única, programas de apoyo, asesorías, regulaciones sobre el sector, impuestos e información sobre trámites. Ventanas de oportunidades, atención más rápida e información sobre trámites son algunos de los aportes que dan.

Beneficios y Barreras

Las TIC permiten desde la interacción más directa y eficiente con el proveedor, pasando por la mejora de los procesos internos de la empresa hasta poder conocer al cliente y sus preferencias. Pero esto muchas veces no lo ven o no lo saben los administradores de este tipo de empresas, se tiene una mala definición de los requerimientos y oponen una gran resistencia al cambio.

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