REVOLUCIÓN TRANSFORMACIÓN DIGITAL

REVALUACIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

El cambio obligatorio en la cultura y los procesos

CÓMO CREAR LA BASE ADECUADA PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

• Prácticas para unir equipos, tecnología y cultura -

Las organizaciones sufren presión para transformar empresas para seguir siendo más competitivas.

El imperativo de la transformación digital: requiere organizaciones mejoren (y renueven por completo) sus capacidades técnicas.

Verdadera transformación: Requiere visión estratégica y compromiso en las altas instancias para replantear y reorganizar los tres atributos empresa moderna:

• cultura, sus procesos y su tecnología.

Introducir una nueva tecnología parte más sencilla, cambios en la cultura y en los procesos pueden frustrar el progreso a la transformación.

En una encuesta a 734 líderes empresariales realizada por Harvard Business Review Analytic Services en julio de 2018

[pic 1]

Melissa Swift “es posible hacer progresos punto de vista estrictamente tecnológico o incluso rediseñar algunos procesos, la transformación de las personas resulta difícil”.

Mayoría de encuestados están teniendo problemas, con los impedimentos culturales y, en menor medida implementación tecnológicas y los procesos necesarios.

Hasta la fecha el éxito que están experimentando en estas áreas es limitado como resultado de sus proyectos de transformación digital.[pic 2]

Líderes transformación digital indican encuentran los mismos obstáculos (culturales, de procesos y tecnológicos) que el resto.

• Un gran número de encuestados está adoptando culturas más transparentes, abiertas y colaborativas.

Son muchos los que están adoptando más procesos los enfoques ágiles y DevOps

La inmensa mayoría de ellos está adquiriendo nuevas capacidades TECNOLOGICAS:

• responder rápidamente a las demandas de los clientes
• actualizar sistemas de forma eficiente
• ofrecer nuevas aplicaciones rápidamente.

Intentan medir el impacto utilizando indicadores de rendimiento clave

🡪 Están empezando a ver resultados: crecimiento de los ingresos, la posición de mercado, la eficiencia operativa y la satisfacción de los empleados.

Los cambios en la cultura y los procesos impiden la transformación digital

Al preguntarles por los factores más relevantes el 85% afirmó que contar con una combinación de la tecnología, los procesos y la cultura era importante.

Thomas H. Davenport “Las personas, los procesos y la tecnología siempre han sido los ingredientes secretos de todo cambio facilitado por la TI”[pic 3]

Un dato interesante líderes transformación digital (13%) no han sido inmunes a estos problemas, y han identificado cada desafío en niveles similares.

• problema para muchas organizaciones: se han centrado aspecto incorrecto “Están prestando atención a ‘digital’ cuando es ‘transformación’ lo que realmente importa”

No se trata una aplicación móvil, trata una experiencia del usuario distinta. No trata implementar el análisis, trata personalizar las experiencias directas.

Davenport “no han sido frecuentes los intentos por cambiar su cultura en una dirección más digital o guiada por los datos”

Características culturales de la empresa digital

Cada vez es más evidente que ya no pueden ignorar el problema de la cultura.

• Todos se han concentrado primero en la tecnología y luego en los procesos, hoy enormes inversiones se están ralentizando o se han detenido del todo.

Swift “Ahora están llegando a la parte que tendrían que haber abordado en primer lugar, la parte cultural” [pic 4]

       Alrededor de un cuarto a casi un tercio de encuestados asignó culturas una puntuación alta. [pic 5]

        Líderes de transformación digital eran más propensos a mostrar estas características     culturales se consideraban, en gran medida, en posesión de las cuatro características[pic 6]

• La mayoría de las organizaciones va en dirección opuesta transformación digital - Cuando entras cualquier organización hay una lista de cosas (cómo desarrollamos líderes, cómo estructuramos recompensas, cómo establecemos KPI) solo no resultan útiles para la transformación, son un impedimento para ella.

Dion Hinchcliffe “En las organizaciones tradicionales los líderes no tienen una mentalidad empresarial. Quieren cumplir plazos, calendarios y hacer un buen trabajo, pero no ven más allá”

Resulta crucial tener una mentalidad aprendizaje continuo crear una cultura y una organización adaptables. abrazar la experimentación

Cynthia Stoddard “Si la tasa de fallos no es lo bastante elevada, significa que el nivel de exigencia no es suficiente”

“A MEDIDA QUE AVANZA EN ESTE VIAJE DIGITAL Y NECESITA EXPERIMENTAR MÁS, OBSERVARÁ QUE REQUIERE UNA INVERSIÓN DIRECTA EN CONDUCTAS Y ESTRUCTURAS”. MELISSA SWIFT

Cómo motivar los cambios culturales digitales

Cuando se trata de impulsar el cambio una cultura hacia mayor colaboración, capacidad de adaptación, transparencia e integración. motivación importa

• Principales factores para cambiar con éxito, personas inteligentes que piensen cómo crear recompensas por el cambio

“No existe metodología para crear una cultura impulsada por los datos. Requiere una gran intervención y enfoque por parte de la alta dirección”

• Empezar por realizar un inventario de cómo funcionan las cosas en la organización existente: observar todo, desde la forma de contratar personal y cómo elegir a las personas para trabajar en su organización hasta los motivos de recompensa

PASO 1: Transformación digital efectiva comienza por - visión muy poderosa cómo va a ser una empresa muy distinta

PASO 2: hacer que esos cambios ocurran creando una cultura colaborativa, más impulsada por los datos y más experimental

Swift “La cultura está formada por numerosas capas, identificar el mayor impacto en personas ya sea estructura organizativa o el sistema de recompensas, y centrarse en ello”

El motor de la metodología ágil que impulsa la transformación

Más de la mitad de los encuestados indicó que una integración continua/entrega continua (CI/CD), los procesos ágiles de desarrollo y gestión de proyectos, y DevOps eran esenciales.[pic 7]

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