Redes Sociales

La era de los comerciales por TV, la prensa impresa, radio y otros canales de “marketing-monólogo” ha quedado en las sombras. El principal beneficio de los nuevos canales de comunicación es la respuesta del usuario. Pero, acostumbrados a los medios anteriores, los publicistas usan los nuevos bajo el mismo esquema: predicando omnipresentemente sobre su marca, no prestando atención a la respuesta de los usuarios. Es impresionante cuántos publicistas y dueños de negocios todavía piensan que una buena presencia en las redes sociales se trata de publicar tanto como se pueda y alardear acerca de su marca. Mientras que los anuncios de TV son como el napalm, y llegan a muchos observadores desprevenidos; el marketing en las redes sociales se trata de que el usuario elija conscientemente escucharlo. Así que no grite, o sus seguidores se cubrirán sus oídos.

Un ejemplo de una mala práctica es publicar el mismo mensaje muchas veces para que todos los seguidores puedan verlo. Una idea más conveniente es encontrar el mejor momento para publicar, el momento en el que la mayor parte de los usuarios están activos en cada red social. Y simplemente publicar el mensaje importante en varias redes sociales simultáneamente, tratando de llegar a sus clientes a través de los diferentes canales. Si no ven su mensaje de Ventas de Navidad en Twitter, probablemente lo noten en Facebook. Incluso puede usar Google Analytics para encontrar

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