Sistemas De Informacion En Los Negocios Globales Actuales

CASO DE ESTUDIO

Rendimiento de la no inversión en sistemas de Morgan Stanley

1. ¿Por qué Morgan Stanley realizo pocas inversiones tecnológicas?

Porque según Philip Purcell, las inversiones en tecnologías no eran primordiales, ya que enfoca su estrategia de negocios en maximizar las utilidades en lugar de generar ingresos, lo cual incluía la reducción de costos, recibiendo menos fondos las divisiones de Morgan Stanley.

Además utilizaban plataformas muy viejas y no dejaban que el trabajo se realizara con mayor rapidez.

2. ¿Por qué fue perjudicial para la empresa la fusión con DeanWitter?

Fue perjudicial porque muchas de las plataformas y tecnología utilizada por Morgan Stanley eran antiguas para la tecnología utilizada por Dean Witter. Por lo tanto la integración entre ambas fue casi imposible, además los empleados no se sentían a gusto.

Esto hizo que muchos empleados se fueran y se llevaran consigo una amplia cartera de clientes importantes.

Sin embargo en el trasfondo fue la dirección y el liderazgo que al ver estos problemas no tomo una decisión correcta para contrarrestar la problemática

3. ¿Por qué DeanWitter y la división de Intermediación al menudeo eran un buen punto para incrementar el gasto en sistemas de información?

Era un buen punto porque el incrementar el gasto en los sistemas de información ayudaría a mejorar la eficiencia en las operaciones para obtener una rentabilidad más alta.

Al tener un mejor sistema de información e invertir en él, ayuda a tener información de mejor fiabilidad, para tomar mejor las decisiones y tener siempre la información cuando se necesite. Además que logramos obtener una ventaja competitiva, pues se realizan mejor los procesos de trabajo. Se toman mejores decisiones y se mantienen a los clientes y proveedores satisfechos, mediante ello se logra recuperar la inversión realizada al adquirir tecnología actualizada y además la organización logra mantenerse en el mercado.

4. Si usted fuera James Morgan, el nuevo encargado de Global Wealth Management Group,

¿En qué sistema de información invertiría?

Invertiría en sistemas de información que fueran confiables tanto para los empleados como para los clientes, que estén al día y tengan una gran cantidad de opciones, como realizar cálculos automáticos y la capacidad de extraer información actualizada de internet.

Por qué?

Ya que por mucho tiempo Morgan Stanley fue considerada como una empresa conservadora que no invertía en tecnología, con páginas Web obsoletas y una plataforma de la que no se podía depender ya que solía fallar muy a menudo. Con estos cambios los clientes podrían acceder a una página web con una interfaz de usuario más agradable y con una mayor cantidad de opciones, y los empleados podrían

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