Soporte y mantenimiento en equipo de cómputo

FALLA

SOLUCION

COSTO $

Windows tarda mucho en iniciar o cerrar.

Optimización de programas de inicio.

La computadora se ha vuelto lenta.

Limpieza de software.

Reparación o cambio de disco duro.

Muchas ventanas al navegar en internet.

Limpieza de software (Virus, Spyware, Addware, etc.)

Paros de sistema inesperados.

Optimización de sistema operativo y disco duro.

La PC se reinicia o apaga sola.

Limpieza de programas de inicio.

El CPU enciende pero no hay video (pantalla negra).

Cambio de memoria RAM.

Revisar conectores de la tarjeta madre.

Al encender manda un mensaje con varias opciones pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla.

Recuperación del sistema.

Instalación y configuración de sistema operativo.

Pantalla negra con la siguiente leyenda o similar: Invalid/no system disk error

Cambio del disco duro.

Recuperación del sistema.

Instalación y configuración del sistema.

Ya no enciende el CPU

Cambio de fuente de poder o tarjeta madre.

El video se queda pasmado.

Revisión de la tarjeta de video.

Cambio de memoria RAM.

Revisión de temperatura de CPU.

Video pixelado.

Cambio de memoria RAM.

Revisión de tarjeta de video.

Perdida de información y/o archivos dañados.

Optimizar disco duro y sistema operativo.

Cambio de disco duro.

Limpieza de software.

El video se ve amarillo, azul o verde.

Revisión de conectores de monitor.

El equipo se congela.

Crear un disco de arranque.

Limpieza de software.

Cuidado de los componentes.

La página de inicio de cambia sola.

Actualización de drivers.

Correr un programa de diagnóstico.

No funciona una aplicación.

Reinstalación del programa.

Aparece la pantalla con errores.

Revisar si el programa es compatible con el sistema operativo.

Revisar cuanta capacidad tiene el disco duro.

No reproduce sonido.

Revisar si se cuenta con la aplicación de audio.

Los programas se cierran.

Revisar a cuantos bits trabaja la pc.

Revisar la capacidad del disco duro.

El sistema se detiene después de instalar un programa.

Revisar si el programa es compatible con el sistema operativo.

Pantallazo azul.

Reiniciar el equipo.

Iniciar el modo seguro (safe mode).

No funciona una aplicación.

Reinstalarla.

Reiniciar la pc.

El buscador se cambió solo.

Correr un programa diagnóstico.

Mensaje “Windows se cerró inesperadamente” pero el elegir una opción no funciona.

Recuperación del sistema.

Los videos no se ven con la resolución correcta.

Actualizar drivers.

Se abren pantallas automáticamente.

Correr un programa diagnóstico.

Hacer un chequeo del equipo con el antivirus.

El sistema falla después de trabajar un rato.

Revisar el funcionamiento óptimo  de los disipadores de calor.

Revisar que las tarjetas y el procesador estén bien colocados.

Problemas al iniciar el sistema.

Verificar en la BIOS que esté seleccionada la unidad de arranque deseada.

El desfragmentado de disco no está trabajando correctamente.

Cerrar todos los programas.

Desactivar las configuraciones de ahorro de energía.

El sistema tarda mucho en cambiar entre programas.

Entrar al administrador de tareas y verificar el rendimiento de la computadora.