TELECOMUNICACIONES, REDES E INTERNET

TELECOMUNICACIONES, REDES E INTERNET

Telecomunicaciones: es la transmisión electrónica de señales de comunicación para realizar procesos y tareas por redes de computadoras.

Redes: son computadoras y equipos conectados alrededor del mundo para lograr comunicación electrónica.

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS

Los sistemas de información que utilizan sirven para realizar comercio electrónico y móvil ya que procesan transacciones, administran información y ayudan a la toma de decisiones.

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COMERCIO ELECTRÓNICO

Nos ayuda a disminuir el tiempo de compra, ingresando a un determinado sitio web, buscando el artículo en un catálogo y solicitándolo.

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SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)

Es un conjunto organizado de personas, procedimientos, software, bases de datos y dispositivos que registran operaciones de negocios.

Características

• Uno de los primeros sistemas de negocio que se computarizó fue el sistema de nómina.
• Las entradas principales del sistema de nómina son el número de horas que el empleado trabajo y la tarifa salarial.
• Se genera un procesamiento de las transacciones.
• La salida consiste en lo cheques de pago.

SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)

Es un conjunto de programas que administran operaciones comerciales de organizaciones a nivel mundial.

Características

• Reemplaza muchas aplicaciones con un conjunto de programas unificados, lo que lo hace más fácil de utilizar.
• La mayoría proporciona software integrado para dar soporte a la manufactura y finanzas.
• Pueden contar con funciones como servicio al cliente, recursos humanos, ventas y distribución.

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA (MIS)

Conjunto organizado de personas, procedimiento, software, bases de datos y dispositivos que proporcionan información rutinaria a los administradores y personan que toman decisiones.

Características

• Se usa en los departamentos de marketing, producción y finanzas.
• Utiliza una base de datos común.
• Usan los datos que provienen del Sistema de Procesamiento de Transacciones.
• Utilizan sistemas de información para generar reportes gerenciales.

SISTEMA DE SOPORTE A LAS DECISIONES (DSS)

Conjunto organizado de personas, procedimientos, software, bases de datos y dispositivos que ayudan a la toma de decisiones para resolver problemas específicos.

Características

• Ayuda a los administradores a tomar decisiones eficientes.
• Ofrece ayuda inmediata a los clientes respondiendo a solicitudes telefónicas y por correo electrónico.
• Se los utiliza en problemas complejos, donde la información es difícil de obtener y manejar.
• Crystall Ball es un paquete de software para la toma de decisiones que evalúa riesgos y genera pronósticos.

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