Tarea semana 6 administración de recursos informaticos

[pic 1]

[pic 2]

[pic 3]

[pic 4]

[pic 5]

[pic 6]

[pic 7]

[pic 8]

INTRODUCCIÓN

En la sexta semana de estudio, según el contenido debemos aplicar técnicas y métodos para la mantención de software en el contexto organizacional.

Por ende, desarrollaremos la siguiente tarea con lo aprendido.

DESARROLLO

Utilizando los contenidos aprendidos en clases, explique cuáles son los tipos de mantención que pueden realizarse en una estación de trabajo en base a los distintos tipos de software existentes.

MANTENCIÓN POR CAMBIO DE VERSIÓN DEL SOFTWARE

Este tipo de mantenimiento se realiza analizando las necesidades de la organización en cuanto a las herramientas requeridas para realizar las tareas relacionadas con la productividad y la funcionalidad que brinda el nuevo software para tal fin. Para que este aspecto del mantenimiento sea efectivo, el área de soporte de una organización debe tener la capacidad de permitir la investigación y el monitoreo constantes de las nuevas versiones de software a medida que surgen en el mercado. También necesita tener un plan de mantenimiento de software actualizado que permita la renovación de la licencia de su proveedor y debe estar incluido en el presupuesto de la organización.

El plan de renovación de software debe incluirse un plan de instalación y un plan de capacitación a los usuarios y considerar las siguientes características:

• Optimización de recursos.
• Requerimientos de nuevas funcionalidades por parte de los usuarios.
• Requerimientos de nuevas funcionalidades por parte de la organización.

En el plan de actualización se deben establecer calendarios de capacitación de los usuarios para actualizar sus conocimientos sobre nuevas utilidades y/o herramientas de software. Es decir, la optimización de recursos. Solicitudes de usuarios de nuevas funcionalidades. Requerimientos organizacionales para nuevas funcionalidades El plan debe tomar en cuenta la fecha de finalización del curso y la asignación de asistencia al usuario, determinar si la capacitación se realizará dentro o fuera del horario comercial, en cuyo caso deberá designar una forma de compensación por el usuario a trabajar horas extras. De ser necesario, también debe considerar si necesita contratar una empresa externa para ejecutar o contratar un monitor para impartir el curso, proporcionar materiales de apoyo a los usuarios, ya sean físicos o electrónicos, y si la capacitación se realizará de manera presencial. modalidad presencial, semipresencial o e-learning.

CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE POR FALLA O REINSTALACIÓN

Si se requiere una reconfiguración por algún tipo de falla del software, vale recordar que el área de soporte tiene formas alternativas de controlar la PC y realizar operaciones remotas sin tener que viajar a la estación de trabajo. Hay una variedad de software en el mercado que puede controlar de forma remota los terminales de una organización, y estos software son licencias gratuitas o de pago.

Windows y Chrome también ofrecen opciones. A continuación se muestran las pantallas para activar el escritorio remoto en cada caso.

[pic 9]

[pic 10]

LIMPIEZA DE UNA ESTACIÓN DE TRABAJO

Si bien las computadoras están fabricadas para que duren al menos 10 años, lo cierto es que sin mantenimiento este tiempo se puede reducir considerablemente. Para evitar una baja en el rendimiento, bloqueos, reinicios automáticos, sonidos o vibraciones anormales, es fundamental tener un plan de mantenimiento apropiado, que combatan específicamente cookies y archivos temporales que afecten el rendimiento de las estaciones de trabajo. El otro problema que afecta comúnmente al rendimiento de los discos duros es la acumulación de cadenas de datos perdidas, que hace que estos dispositivos pierdan capacidad de almacenamiento, al tener muchos archivos “basura” que hacen lento el tiempo de respuesta al acceso de documentos guardados. En todos los PC existe la opción para que sea el mismo quien realice la limpieza de archivos temporales y de cookies, la ejecución de una función que se encuentra en el menú de herramientas del explorador, en la opción denominada “Opciones de Internet”, en la pestaña General como se muestra en la siguiente imagen.

...