Tecnologia

Para Matt Scott, las realidades del trabajo de un gerente no han sido una experiencia muy

satisfactoria. Desde noviembre del 2000, Matt ha trabajado en Fore Systems Inc., una compañía de

computación en rápido crecimiento, con sede en Pittsburg. Fore se especializa en una red de

tecnología que permite transmitir enormes cantidades de información, entre ellas, audio y video en

tiempo real, con mucha mayor rapidez que la mayoría de los sistemas existentes. Las organizaciones

que requieren acceso instantáneo a la información compartida ansían tener este tipo de capacidad

de software, y Fore Systems avanza a la vanguardia de esa tecnología. A partir del 2000, cuando

Fore fue constituida como una sociedad anónima con cerca de 200 empleados, ha crecido a más de

1,400 empleados, con ingresos superiores a $400 millones. Con este rápido crecimiento ha surgido

la necesidad de contratar más gerentes y sistemas administrativos formales.

Pertrechado con sus títulos de licenciatura y postgrado en Ciencias de la Computación por la

Western Washington University de Bellingham, Washington, Matt firmó un contrato con Fore para

escribir largos programas de computación para el software ATM. Matt aprovechó el reto que le

brindaba “la emoción creativa de inventar historias tontas con el desafío mental de resolver un

complicado crucigrama”. Fore Systems, como muchas compañías de software para computadora, le

ofreció un ambiente de libertad, con frecuencia no estructurado, donde los empleados podían

emprender tareas adicionales si deseaban hacerlo. Y Matt logró hacerlo. El reorganizó el laboratorio

de computación, se hizo cargo de ordenar el equipo y organizó seminarios para que los equipos

inconexos de la compañía pudieran compartir y comparar sus respectivas notas. El mejor resumen

de su filosofía del trabajo aparecía en una calcomanía que había comprado en un concierto de rock,

en la caseta de Greenpeace: “El silencio es la voz de la complicidad”. La energía y el entusiasmo

ilimitados de Matt impresionaron a sus superiores, particularmente al director de ingeniería de

software.

Al final del 2001, Matt fue colocado en la posición de líder de un nuevo equipo de programación que

tenía a su cargo un proyecto designado con la clave “Maryland”. Como dirigente del equipo (un

puesto que no se consideraba de tipo “administrativo”), Matt esperaba asumir un rol de liderazgo,

pero sin dejar de estar involucrado con la creación de líneas de código de programas. Sin embargo,

no paso mucho tiempo antes de que se encontrara con su primer desafío administrativo. Un

miembro del equipo, Sanjaya Choudhuury, discrepó enérgicamente con él en cuanto a las

características

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