Tecnologías De Integración

Internet

ERP (Enterprise, resourle, planning)

Clasificación

Call center

Web center

A. Definir la importancia, forma de operar, relación con merketing electrónico de las herramientas mencionadas y cómo influyen en la atracción de mercado.

B. Características de las tecnologías de integración.

C. Ventajas y desventajas de las tecnologías de integración.

D. Empresas locales o nacionales que utilizan estas tecnologías de integración para acercarse a sus mercados, consultar con ellas información y obtener como las emplean.

E. Estadísticas y reportes de fuentes secundarias sobre el impacto y utilización de las tecnologías de integración.

INTERNET

A) Hasta hace unos años el internet se reducía a la transferencia de correos electrónicos o el tener una página estática para poder tener presencia en el WWW. Con los avances tecnológicos y en especial gracias a que ahora contamos un mayor ancho de banda en nuestras casas y en nuestros dispositivos móviles, ahora podemos hacer y construir más cosas en el internet. Y es que piensen ahora cuanto tiempo durante un día pasamos conectados a la “nube”.

De acuerdo a datos del último dato del internet world stats (1), México cuenta con 42 millones de personas conectadas al internet, esto es, el 37% de la población y con un crecimiento del 1,448% entre 2000 y el 2011.

Si nos comparamos contra los países más avanzados como Estados Unidos el internet tiene una penetración del 77%, Japón 80%, Alemania 67%. En América Latina el país con más alta penetración es Argentina con 67%.

La importancia del internet hoy en día a revolucionado al mundo ya que es vital, porque se engloba directamente con la comunicación e influye en casi todos los ámbitos en la sociedad y permite al ser humano tener una comunicación sin barreras ya que hace posible que no existan espacios, fronteras, o distancias que irrumpan que este canal de comunicación llegue a cualquier rincón del mundo, así mismo a cubierto ámbitos importantes como es la publicidad, artículos, videos, chats, emails, pero también ha logrado intercambiar datos como lo son música, documentos, libros e imágenes casi cualquier tipo de comunicación visual y auditiva que podamos imaginar y en el cual, los seres humanos logramos comunicarnos con el resto del mundo, a la vez ha ayudado al ámbito científico y administrativo.

La relación que tiene con el marketing principalmente es que junta vínculos, creativos y técnicos incluyendo el desarrollo, publicidad y venta, como también se refiere a la colocación de los medios de comunicación a lo largo de diferentes ciclos con la participación de los clientes a través de marketing de motores de búsqueda, anuncios de banner en sitios web especifico, web 2.0 y estrategias.

Al igual se considera que opera con un alcance más amplio porque no solo son los medios digitales como correo electrónico y los medios de comunicación inalámbrica sin embargo, la comercialización de internet incluye también la gestión digital de los datos de los clientes y sistemas de gestión electrónica, por lo cual el marketing electrónico en internet seguirá teniendo un crecimiento importantes para los próximos años, dado que dia a dia, gente se está dando cuenta del gran potencial que tiene para conseguir ingresos.

B) CARACTERISTICAS DEL INTERNET

• Universal

• Omnifuncinal

• Bidireccional

• Interactividad

• Económica

• Hipertextualidad

• Personalizable

C) VENTAJAS.

• Hace la comunicación más sencilla.

• Es posible conocer e interactuar con muchas personas en distintas partes del mundo.

• La búsqueda de información es mucho más sencilla.

• Es posible crear y descargar software libre, por sus herramientas colaborativas.

• La computadora se actualiza más periódicamente más fácil que sino tuviéramos internet.

• El seguimiento de la información en tiempo real, es posible a través de internet.

• Es posible comprar fácilmente en otras tiendas.

DESVENTAJAS.

• Como es posible encontrar información buena, también es posible encontrar informacion mala (pornografía, violencia explícita, terrorismo), que puede afectar principalmente a los menores.

• Te genera una gran dependencia y vicio del internet, descuidándote de muchas cosas personales o laborales.

• Hacen que los estudiantes se esfuercen menos por sus tareas.

• La principal fuente de piratería es el internet.

• Distrae a los empleados de su trabajo.

• Dependencia de procesos.

D) Ejemplo:

Coca Cola España y MSN han presentado el primer Cross Media Research realizado por la plataforma de servicios online de Microsoft en nuestro país, un estudio cuyo objetivo ha sido el análisis del impacto del medio Internet en la efectividad de la campaña multimedia de Coca Cola Light al Limón. Se trata además de uno de los lanzamientos de mayor éxito de la compañía, cuyas ventas han duplicado las expectativas marcadas para sus primeros seis meses en el mercado. Esta investigación, realizada en colaboración con Universal McCann, ha constatado cómo la inclusión de Internet en el mix de medios de la multinacional de bebidas ha permitido incrementar un 6,3% la intención de compra frente a los consumidores no expuestos a Internet, mientas que otros valores como el “conocimiento espontáneo de marca” o la “asociación correcta del claim” se han superado en más de un 2% en el grupo multimedia.

El Cross Media Research ha analizado la eficacia de las acciones de marketing planificadas para el lanzamiento de Coca Cola Light al Limón en los diferentes soportes de la campaña, tomando para ello cuatro grupos de población con distinta exposición a la misma, y analizando, por separado, tanto la efectividad del marketing digital por sí mismo, como su influencia en una campaña multimedia. Así, se estableció un primer grupo de “Control”, entrevistado con anterioridad a las acciones publicitarias en medios masivos, un segundo grupo expuesto sólo a la campaña en “Internet”, un tercero expuesto sólo a “Medios offline”, y un cuarto denominado “Multimedia”, cuya audiencia consumió tanto medios

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