Teoria General De Sistemas

ACTIVIDAD 10 TRABAJO COLABORATIVO 2

Aporte individual

JOSE ALBEIS PALACIOS QUINTO

CURSO:

TEORÍA GENERAL DE SISTEMA 301307-104

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

CEAD QUIBDO

Noviembre de 2012  

INTRODUCCION

El conocer la aplicación de la TGS en los sistemas como tal en la regulación y solución de sistemas, da las pautas para una adecuada identificación, manejo y administración de la información en cualquier sistema.

En el presente trabajo observaremos como se aplica la propuesta de MUNDET desde la teoría general de sistemas, a su vez nostramos como una empresa hace que sus áreas se conviertan en sus subsistemas.

Al realizar este trabajo, se pretendió evidenciar el provecho de conocimiento sobre la teoría general de sistemas, sus aplicaciones, sus enfoques y cómo podemos hacer uso de ella.

OBJETIVOS

 Poner en práctica los conocimientos adquiridos en el módulo de TGS.

 Comprender las organizaciones como subsistemas.

 Evidenciar que la Teoría General de Sistemas se puede aplicar en cualquier caso de nuestra vida o alrededores.

 Identificar dentro de las empresas analizadas la aplicación de la TGS, así mismo plantear la solución como ingenieros de sistemas a los inconvenientes encontrados en las empresas estudiadas.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. Los elementos del sistema:

 Auditoria

 Talento humano

 Automotores

 Contabilidad

 Sistemas

 Directores de oficina

2. Los objetivos del sistema:

El prestar un buen servicio es el principal objetivo de la empresa, para ello se cuenta con personal calificado, el cual vigila el buen estado de vehículos en todos sus aspectos; por otro lado está atento a la capacitación del personal en lo que tiene que ver con la atención al cliente.

3. Las interacciones entre los elementos del sistema:

 Auditoria: se encarga de verificar posibles fraudes entre los conductores y las taquillas, ya que se tienen controles en la cantidad de pasajeros transportados, para que los vehículos no tengan que hacer paradas en la carretera y así ofrecer un mejor servicio.

 Talento humano: es el que está pendiente del bienestar de los trabajadores y brinda los medios para las capacitaciones que necesite los empleados.

 Automotores: Su misión es verificar el buen estado de los vehículos en todos los sentidos, tanto en el papeleo que debe estar de acuerdo a la ley, el estado mecánico, el interior de los mismos y realiza el rodamiento (turnos de los vehículos).

 Contabilidad: Se encarga de los estados financieros de la empresa.

 Sistemas: brinda soporte a todas las sucursales y vela por el estado del sistema de información y de todos los equipos de se manejan.

 Directores de Oficina: son los encargados de cada una de las sucursales estas personas son la que envían la información a contabilidad para de hacer la revisión a final de cada mes. 

Razón social de la empresa: Trans Progreso del Chocó S.A

Descripción de la empresa: Es una empresa Colombiana con sede en Quibdó-Chocó, dedicada al transporte de pasajeros (Personas) en todo el departamento.

Identificación de la funciones primarias de la empresa

Ingestión Esta función se presenta en la vinculación que hacen los dueños de los vehículos a la empresa y la adquisición de personal en cada una de las sucursales que se tienen, la adquisición de dinero se hace cada final de mes cuando se hace el cuadre de caja y se generan las ganancias para la empresa por los porcentajes establecidos es los contratos de franquicias.

Procesamiento Esta función no aplicaría y que la empresa solo presta servicios de transporte terrestre.

Reacción al ambiente La empresa provee servicios muy exclusivos lo que le permite ser dominante en el ambiente, lo que hace en ocasiones es bajar los precios para acceder a un mayor número de clientes pero no se hace muy a menudo.

Provisión de las partes La generación de dinero se hace de las ventas de tiquetes que se hacen diariamente, a final de cada mes se hace la liquidación de cada vehículo donde se saca la ganancia de los dueños de estos, los conductores y se paga la franquicia que debe cancelar cada dueño de vehículo y con estos dineros le pagan a los taquilleros de cada una de las sucursales.

Regeneración de partes Los vehículos son dados de baja o se les

...