Una propuesta de Code Cloud SpA. Propuesta para el equipo “Empresa x”

EMPRESA x

Propuesta WordPress

“NAME SERVICES”

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Una propuesta de Code Cloud SpA. Propuesta para el equipo “Empresa x”,

Versión: 1.0

Resumen Ejecutivo

La presente propuesta detalla la solución integral a las necesidades del cliente basados en sus requerimientos y nuestra experiencia en la creación e implementación de desarrollos de sistemas.

Disponer a la comunidad de un espacio digital que reúna fácilmente la información de todos los servicios “xxxx” y afines, de forma rápida, simple y accesible, para cada una de sus

necesidades.

Entregar a los usuarios una experiencia completa que los acerque al servicio “xxx” a través de una página web, cuya función sea mostrar sus servicios y productos.

Soluciones

Sabemos cómo ayudarte, hemos incorporado Integraciones a muchas empresas con resultados sorprendentes, sin la necesidad de trabajar 2 veces.

Creación de un Portal de Servicios con Marketplace

Ejemplos de servicios que necesita la empresa.

“Empresa Services x”: Catálogo de servicios.

“Empresa Tienda x”: Venta en línea de productos.

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Tabla de Contenidos

Resumen Ejecutivo        2

1.        Solicitud        4

2.        Requerimientos Técnicos        4

2.1        Especificación del sistema        4

2.2        Configuración Interna del cliente        5

3.        Configuraciones e implementaciones        5

4.        Exclusiones de Servicio        5

5.        Modelo de Servicio de Soporte        6

6.        Alcances, Limitaciones y requisitos        6

7.        Estimación Horas        7

8.        Propuesta económica        7

8.1        Validez de la oferta        8

9.        Historia        8

11.        Anexo Valor Hosting        9

1. Solicitud

Actualmente, el equipo de “xxx” necesita disponer de un Servicio de:

• Portal de Servicios
• Portal de Mercado en Línea

Estos portales web están orientados en buscar usuarios que desempeñen los roles de vendedores, administradores y dueños de “xxx” mediante geolocalización, de manera que los usuarios puedan conocer su ubicación y los servicios y productos que ofrecen.

Adicionalmente Code Cloud se encargará de implementar la administración del Servidor o Hosting donde estará alojada la plataforma web.

1. Requerimientos Técnicos

1. Especificación del sistema        

Se necesita un servidor o hosting con las siguientes características:

• El precio del hosting varía de acuerdo con la necesitad escogida por el cliente.

El sistema de gestión que se utilizará para comenzar el proyecto será WordPress:

“WordPress es un sistema de gestión de contenidos (CMS) que permite crear y mantener un blog u otro tipo de web. ... WordPress es un sistema ideal para un sitio web que se actualice periódicamente.”

1. Configuración Interna del cliente

Se necesita las siguientes características internas:

• Configuración de DNS
• Configurar Datos Personales:

• Datos de Banco para transferencias (Lo realiza el cliente)
• Correos Personales o del dominio (Lo realiza el cliente)
• Información personal (si lo requiere) (Lo realiza el cliente)
• Otros.

1. Configuraciones e implementaciones

La gestión y operación que componen la infraestructura de WordPress son las siguientes:

• Configuración de base de datos
• Configuración del sistema WordPress
• Implementación de Plugin
• Credenciales de Acceso
• Implementación de Portal completo (Documentación y capacitación)

• Diseño de Páginas (responsive)
• Asesoría de Imagen (comunicación con diseñador gráfico)

1. Exclusiones de Servicio

Las actividades del presente servicio no consideran al no optar el soporte.

• Habilitación de nuevas funcionalidades.
• Migración de versiones de Productos.
• Módulos Extras o trabajo extra realizada fuera de la etapa final.

1. Modelo de Servicio de Soporte

El modelo de Servicio, descrito en las siguientes componentes principales. Estos se describen a continuación:

• Administrador Soporte local: es la contraparte técnica acordada de la cliente habilitada para la canalización de incidentes y definición de solicitudes de nuevos servicios. A través de este el cliente deriva sus requerimientos al servicio de soporte de Code Cloud

• Herramienta de Gestión de Tickets: herramienta de la suite de Code Cloud, que, dentro de sus facilidades, proporciona el registro, asignación y seguimiento de tickets. Para esto, los canales a través de los que se derivan los nuevos requerimientos pueden ser:

• contacto telefónico.
• correo electrónico a la cuenta de soporte técnico.
• correo al ejecutivo de la cuenta y al coordinar del servicio.

• Escalamiento externo: Aquellos incidentes o consultas que no han podido ser resueltos se escalan a proveedores externos del Cliente. En caso de que el cliente lo prefiera y disponga de un Contrato de Soporte Externo.

1. Alcances, Limitaciones y requisitos

Las estimaciones realizadas contemplan el trabajo de consultores de Code Cloud en la ciudad de Santiago.

Las estimaciones de recursos están basadas en las actividades descritas en el la carta Gantt del proyecto; si el cliente decide realizar algún cambio o agregar nuevas actividades estas deberán ser evaluadas para verificar si afectan los costos presentados en el proyecto

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