Ventajas Y Desventajas De Los Wiki En La Gestión Del Conocimiento

Ventajas y Desventajas de los Wiki en la Gestión del Conocimiento

EL WIKI COMO UNA HERRAMIENTA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

En general, los wikis se consideran una herramienta de gestión del conocimiento, ya que puede ser utilizado como herramienta de colaboración y porque son relativamente libres de estructura. Las iniciativas que han resultado ser particularmente exitosas, como las comunidades de práctica y las mejores prácticas, dependen en gran medida de la comunicación y la colaboración. El trabajo y el conocimiento en general es menos estructurado, con

Los wikis son similares a un sistema de administración de contenido (CMS). El Wiki proporciona una manera de crear y organizar los contenidos en forma de páginas web y archivos adjuntos. Más concretamente, un wiki se parece a un sistema de gestión de contenido web (WCMS). Se trata de un sistema para la gestión de la publicación de contenido web. Soporta el diseño y mantenimiento de un sitio web, incluyendo todas las tareas relacionadas con la autoría, la edición y la entrega de contenido en formato web. Un WCMS es esencialmente un sistema que permite a cualquiera publicar contenido directamente sin tener que pasar a través de un diseñador de páginas web. Por lo general, son alimentados por los usuarios a través de formularios, permiten el uso de plantillas y almacenar los datos en una forma estructurada para que puedan ser indexados y buscados También puede proporcionar herramientas sofisticadas para mejorar el aspecto de las páginas web.

Un wiki es una clase única de CMS por un par de razones. Una de ellas es que es muy fácil de usar. Para editar una página o añadir contenido, el usuario simplemente hace clic en un enlace en la página. La navegación en un wiki es sencilla e intuitiva. La información se organiza en un contexto natural, pero se puede crear un nido de páginas no organizados.

Los Wikis también se describen como una herramienta de colaboración. En concreto, pueden considerarse una especie de groupware (o trabajo colaborativo soportado por computador o software social). Se trata de un tipo de sistema que apoya la recolección, organización y compartición de la información dentro de un grupo de personas distribuidas (correo electrónico, grupos de calendarios, directorios, espacios compartidos, etc.).

Los wikis son como groupware, porque proporcionan una manera de colaborar en documentos en línea. También suelen tener los espacios de discusión adjuntos a las páginas y formas para enviar correo electrónico a otros usuarios. Y, en general, proporcionan una forma para que los usuarios obtengan sus conocimientos en la red y los compartan con otros usuarios.

Claramente, un wiki combina aspectos de un CMS y un Groupware. Esto es interesante porque combina un enfoque en los resultados de la comunicación y el proceso de comunicación

Un CMS se centra en organizar y compartir los resultados de comunicación - explícita y la información registrada. Groupware y se centra en el fomento de la comunicación, un proceso que es necesario para la creación de conocimientos. Estos dos se combinan para formar lo que podría ser una nueva herramienta eficaz para la gestión del conocimiento como activo y la creación de conocimiento. Es a la vez, una herramienta para la creación de conocimiento y un instrumento para el intercambio de conocimiento explícito.

VENTAJAS

Algunas de las ventajas identificadas en el uso de los Wiki en las organizaciones con el propósito de apoyar la gestión del conocimiento son:

• Permiten crear base de conocimientos con el aporte de los empleados de la empresa.

• Incrementan la colaboración corporativa. A diferencia de anteriores herramientas de gestión de conocimientos y de colaboración, los wikis son una herramienta flexible que puede mejorar el flujo de trabajo y procesos existentes. Esto ahorra tiempo al reducir la cantidad de mensajes de correo electrónico relacionados con la revisión de documentos.

• Reducen los cuellos de botella en la actualización de la documentación, ya que cada empleado puede tener los permisos necesarios para que haga las modificaciones pertinentes al tema en cuestión.

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