Vistas ligas remotas.

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PRESENTACIÓN

Con el objetivo de normar y regular las actividades desempeñadas que se realizan en la distribuidora de maquinaria del norte (DIMANOR), se ha elaborado el siguiente programa de trabajo. En este documento de presentan los objetivos, metas, actividades etc.

CONTENIDO                                                                                                       PAG

Antecedentes                                                                                                          3

Propósitos                                                                                                               4

Objetivos                                                                                                                 5

Beneficiarios                                                                                                           5

Políticas                                                                                                                  6

Metas                                                                                                                      7

Actividades                                                                                                              8

Cronograma                                                                                                            9

Recursos                                                                                                               10

Criterio de evaluación                                                                                            11

Criterios de operación                                                                                            12

Formato de reporte y evaluación de actividades                                                    12

ANTECEDENTES

Distribuidora de Maquinaria del Norte S.A. de C.V. Distribuidor autorizado John Deere, se fundó en el año de 1957 con el nombre de Servicio Agrícola de Jiménez S.A de C.V., después se hizo cambio administración y se fusiono como Maquinaria de Chihuahua S.A. de C.V., años después concluyendo con DIMANOR S.A de C.V,  se ha dedicado al campo agrícola e industrial en donde su giro principal es compra-venta de maquinaria, refacciones y servicios de taller, así como otros productos menos relacionados.

Nuestros Valores

• Compromiso: Involucrarnos con las áreas con las que tenemos más relación, buscar siempre mejorar nuestro trabajo, actuar con iniciativa sin esperar a que nos digan lo que tenemos que hacer y mantener la responsabilidad e importancia de la empresa ante nuestros clientes.

• Calidad: Nuestros productos son de alta y superior calidad. El ser profesionales implica hacer de la mejor manera nuestro trabajo, siempre contemplando la calidad como un elemento indispensable.
• Transparencia: La comunicación es elemento base para que nuestros procesos, objetivos y metas sean transparentes y conocidos por todos. Entendemos que al compartir el conocimiento con los otros nos lleva a un ganar-ganar.

• Trabajo en Equipo: Contar con objetivos comunes entendiendo que todos somos un DIMANOR. Por medio de la confianza y colaboración entre nosotros.

• Espíritu de servicio: Contar con la disposición para colaborar en lo solicitado, con formalidad, amabilidad y una sonrisa en todo tiempo; así como darle la importancia e impacto a los compromisos acordados.

PROPÓSITOS

Ofrecer soluciones integrales de alta calidad a las necesidades de nuestros clientes que trabajan la tierra, brindando un servicio profesional.

Visión año 2020 de DIMANOR

Ser un distribuidor de clase mundial, sólo de las mejores marcas y presente en las principales ciudades del norte del país, siendo la primera opción de nuestros clientes. Ser una empresa institucional y socialmente responsable con colaboradores altamente profesionales y comprometidos con su trabajo, además de contar con una solidez financiera que nos permita alcanzar un crecimiento sostenido.

OBJETIVOS

• Ofrecer soluciones integrales de alta calidad a las necesidades de nuestros clientes que trabajan la tierra, brindando un servicio profesional.

• Lograr la meta prevista en cuestión de unidades (tractores)

• Mantener en regla cada operación delimitada o bien cada transacción que se realiza en dicha empresa

• Es encargado  de reparar la maquinaria y asistir a las localidades a dar servicio

BENEFICIARIOS:

Clientes y administrativo de la empresa, esto ayuda a agilizar el trabajo en ella.

POLÍTICAS

• Se desarrollarán sobre todo visitas con motivo a servicio y refacciones de maquinaria.

• Se informarán algunos criterios y diagnósticos de acuerdo con las cifras establecidas en la empresa.

• Se utilizará como refacción cada pieza de distinta maquinaria, que se pueda llevar a cabo a lo largo del plan de trabajo, así como también se llevara un registro de las visitas a los distintos lugares que con forme al tiempo se van visitando.

• Se procurará el dominio de la atención al cliente sobre los programas que el estado estable en cuanto a descuentos y apoyos de SAGARPA.

• Se involucrará el proceso de contabilidad, mediante ciertos balances para la elaboración de dichas operaciones que se llevan a cabo en la empresa.

• Las actividades se realizarán con las estrictas normas que ya existen en las diferentes áreas de Dimanor.

METAS

1. Cumplir con la cifra de 15,000 pesos que establece en el lapso previsto que se han determinado.

1. Cumplir con un mínimo de 10  ventas  en cuanto al tiempo que se dispongan.

1. Cumplir con el plazo establecido a 1 mes en las operaciones que llevan a cabo en esta área.  

1. Asistir al menos 10 veces en el menor tiempo posible a todas las visitas registradas en el mes.

ACTIVIDADES Y CRONOGRAMA

RECURSOS

Físicos:

1 Mostrador con equipo de cómputo

1 impresora

2 líneas telefónicas

Materiales:

1 equipo de cómputo

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CRITERIOS DE OPERACIÓN

Las actividades ya antes mencionadas de buscarán realizarse a través de una colaboración estándar de trabajo en toda la empresa.

FORMATO DE REPORTE Y EVALUACIÓN DE ACTIVIDADES

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