ACTITUDES QUE DEFINEN A LOS EMPLEADOS SATISFECHOS

ACTITUDES QUE DEFINEN A LOS EMPLEADOS SATISFECHOS

SATISFASCCION EN EL TRABAJO        .- Esto se define como una sensación positiva sobre el trabajo propio, que surge de la evaluación de sus características. Una persona con alta satisfacción tiene sentimientos positivos hacia la organización.

INVOLUCRAMIENTO EN EL TRABAJO.- Los empleados con alto nivel de involucramiento en el trabajo se identifican con la clase de labor que realizan y realmente les importa. Los mejores lideres dan facultad de decisión a sus empleado y de esta manera los involucran en la toma de decisiones, y así los hacen sentir importantes. Además de haberse descubierto que si los empleados se involucran más en el trabajo, bajan las tasas de ausentismo y rotación de personal.

COMPROMISO ORGANIZACIONAL.- Esto define la manera en que los empleados se identifican con la metas de la organización y se esfuerzan en mantener su relación con ella, y sobre todo colaborar para que se cumplan.

El compromiso organizacional tiene tres actitudes que son:

        1.- COMPROMISO AFECTIVO.- Es la dedicación emocional y la confianza que existen en los valores de la misma.

        2.- COMPROMISO PARA CONTINUAR.- Aquí se refiere al valor económico que se percibe por parte de la organización. Tomando en cuenta que si la dejaría, puede perjudicar de gran manera a su familia, por dejar de percibir ese sueldo que ahí le pagan.

        3.- COMPROMISO NORMATIVO.- Es la obligación que siente el empleado por permanecer en la organización por razones de moral y ética.

PERCEPCION DEL APOYO ORGANIZACIONAL.- Es la manera que el empleado percibe que la organización valora en gran manera todo el esfuerzo que está realizando.

IDENTIFICACION DEL EMPLEO.-  Esta actitud la percibe la empresa ya que se nota en el empleado  a medida que se involucra, el entusiasmo que tiene individuo al momento de realizar su trabajo.

ACTITUDES QUE DEFINEN A LOS EMPLEADOS INSATISFECHOS.

LA INSATISFACCION EL TRABAJO.- Podemos plantear de esta manera cuando no disfrutamos en realidad del trabajo que realizamos y en realidad los niveles de productividad no son los mismos, ya que no ponemos el entusiasmo que se necesita para realizar las actividades, además que se puede observar en todo lo que nos rodea, si estamos en atención a clientes, hasta el mismo cliente lo puede notar que nuestro trabajo no nos agrada, porque no nos va a importar la opinión del cliente, mucho menos el brindarle una excelente atención. Por lo tanto se va a tener menos clientes.

Entre las reacciones de las personas que no están satisfechas con el trabajo que desempeñan son las siguientes:

LA SALIDA.- Esto significa que van a buscar salir en busca de nuevas oportunidades.

VOZ.- Los empleados insatisfechos expresan su actitud en intentos activos y constructivos para mejorar el entorno de trabajo.

LEALTAD.- Además de que cuando los empleados están insatisfechos en muchas ocasiones no hacen nada para mejorar sus condiciones de trabajo y su actitud es pasiva.

NEGLIGENCIA.-  Esto es cuando se permite pasivamente que las condiciones de trabajo empeoren, inclusive lo podemos notar por ausentismo y no hacen nada por disminuir la tasa de errores.

...