ACTIVIDAD 0. Don Juan Jiménez es un transportador que cuenta con una pequeña flota de vehículos

ACTIVIDAD 0.

Don  Juan  Jiménez  es  un  transportador  que  cuenta  con una  pequeña  flota  de  vehículos  15 para transporte expreso de pasajeros en algunas ciudades en la región andina que cumplen determinadas rutas.

Usted será contratado como profesional para hacer parte del grupo de expertos para conocer exactamente  el funcionamiento de su empresa, de tal manera que más adelante se pueda diseñar  una solución de software que controle adecuadamente sus operaciones y las actividades que desarrollan sus empleados, de igual manera determinar las mejores  prácticas  para  administrar  la  información relacionada  con  el  pago  de  nómina  de conductores, despachadores y  agentes de venta.

Uno de los mayores problemas que se nos pide resolver, es saber por qué en la hora de salida de  los   buses,  por  algún  motivo   que  desconoce,  sus clientes  pierden  con  frecuencia  los itinerarios  en  el  punto de despacho generando inconvenientes con los empleados, al respecto surgen las siguientes preguntas:

¿Qué  se  debe  hacer  cuando  un  cliente  pierde  su  viaje  según  itinerario  ya programado?

¿Cuál  puede  ser  la  causa  que  ocasiona  la  confusión entre  los  usuarios  de transporte con tanta frecuencia obligando a la perdida de itinerarios?

Usted  deber  ser  capaz  de  seleccionar  los  mejores instrumentos  para  levantamiento  de

información que permitan modelar la  solución que se plantea.

 Para lo anterior usted debe proceder a:

1.  Construir informe implementando las normas APA para la presentación de informes que atienda las siguientes especificaciones:

2.  Enunciar y diferenciar   los   requerimientos   funcionales   y   no   funcionales, comenzando  por      una  descripción  detallada  de  las  actividades  y  necesidades concretas,( no más de una página).

3.  Realizar una matriz en la que se involucren actores y las operaciones que realizan durante un día de labor identificando su interacción con el sistema.

4.  Seleccionar    algunas    de    las    diferentes    metodologías    como   entrevistas, observaciones  directas,  lectura  de  documentos  etc.,  justificando  el  uso  de  la estrategia para el caso que se presenta.

5.  Diseñar  2 formatos que permitan de manera clara y objetiva indagar a profundidad la situación  de  la  empresa  atendiendo    al  propósito  general  de  esta  actividad valiéndose  de  estándares  estudiados.  procure  utilizar  un  lenguaje  sencillo,  de  tal manera que cualquier  persona que hace parte de la organización pueda conocer con facilidad la intencionalidad de su propuesta..

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