ACTIVIDAD 3-comunicación No Verbal

El control de documentos encierra toda la papelería administrativa y operacional del establecimiento. Por esta razón todo el personal tiene conciencia que la manipulación de éstos debe ser muy responsable, se debe revisar todo documento que entra y sale, actualizar información, identificar cabios, entre otras; los procesos dependen según el tipo de documentos, por ejemplo: Registros

Todas las actividades de la y de sus departamentos, cuentan con registros completos de todos los procesos y procedimientos a efectuar. El control de registros tiene a su vez un manejo especial, son evaluados y almacenados con el fin de protegerlos ya que son la base principal en la operación de el establecimiento, por esta razón se realizan varias copias legibles, entendibles y disponibles en cualquier momento sin temor a perder información de éstos (registros).

Realizar auditorías internas dentro del establecimiento se ha convertido en una actividad ya estandarizada, efectuada diariamente en horario nocturno. Es una herramienta que nos ayuda a detectar, controlar, Corregir y/o prevenir fallas en la producción de muebles.

La fábrica cuenta con un control de quejas y reclamos; si se presenta algún caso de no conformidad con el producto se actúa según las políticas de la empresa. A demás se registran estas no conformidades para tener un mejor manejo de éstas más adelante. Identificar estas faltas y actuar a tiempo ayuda a la empresa a estar en continua mejora de su calidad en el servicio.

Se cuenta con un registro de las novedades que se presentan en el día al realizar una operación o transporte o en cualquiera de las áreas del la empresa. De esta manera existe un control y una acción correctiva a tiempo. Para estas correcciones se sigue las políticas establecidas por la empresa y un manual de procedimientos para manejas las quejas y reclamos

Como el establecimiento cuenta con todos los registros de Productos no conformes, la Acción Preventiva se hace aún más fácil, ya que estas novedades son evaluadas y estudiadas con la finalidad de prevenir y visualizare nuevos contratiempos: situaciones de Productos no Conformes.

3. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temática de esta segundasemana sobre la temática relacionada con “Requisitos e Interpretación de la normaISO9001.2008”.Las normas ISO 9001 de 2008 tienen una serie de requisitos que se deben tener en cuenta a lahora de querer implementarla. Los documentos de apoyo nos muestra de una manera clara yamplia la forma correcta de realizar esta implementación para cualquier organización.Los requisitos que maneja la norma ISO 9001 de 2008 son una herramienta para mejorar yapoyar un Sistema de Gestión de Calidad que se esté llevando a cabo, a demás ayuda a lacontinua mejora y actualización de cualquier ente

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