ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2. IMPLEMENTACIÓN DE UN PROCESO DE DIAGNOSTICO

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ETAPAS DEL DIAGNÓSTICO

A continuación mencionaremos las etapas del proceso que se va a realizar al Hospital General de Tuxtepec, Departamento u área de Finanzas:

1. Investigación del caso (Información): Siendo la empresa una Institución de Salud, donde se maneja bastante personal y diferente áreas, solo manejaremos un área en específica y fundamental de esta Institución (área de Finanzas) en lo cual a solo el personal de esta área se le empleará y se aplicará la encuesta.  

1. Interpretación de la Información (Alternativa): En este paso analizaremos e interpretaremos los resultados que obtuvieron mayor preferencias dentro de las respuestas de la evaluación obtenida mediante el cuestionario, que se le aplico al personal del área de Finanzas de esta Institución, para que más adelante se pueda desarrollar y elegir bien la toma de Decisión para poder realizar y elaborar un excelente estrategia que realizaremos para desarrollar una incremento de mejoría, ya con fundamentos o pruebas en el área que se detectó inconvenientes o problemas.  

1. Diseño de la nueva estrategia: Después de haber obtenidos los resultados, apuntaremos a enfocarnos a realizar trabajos para atacar y mejorar donde se detectó ser una parte vulnerable por pare del personal del área de Finanzas,  al igual mantener y si se puede mejorar más los puntos que no salió muy vulnerable sino todo los contrario para el trabajador. Las estrategias se informaran  de inmediato a los jefes y se realizara andar en macha lo más pronto posible, gracias a que solo se implementó un área específica  de la Institución.

MODELO DE DIAGNOSTICO

       En este punto mencionaremos que el trabajo de diagnóstico organizacional que se le está realizando a Institución Salud (Hospital General de Tuxtepec), se utilizara y se llevara a cabo mediante el modelo “Hágalo usted mismo”. Por qué se presentaron variables que se pudieron diagnosticar en el cuestionario que se aplicó en el área de finanzas y a la vez se puede clasificar por categorías mencionada por este modelo de diagnóstico.

      Con este modelo que se escogió, se adapta o se apega más por las categorías que se menciona y por qué son este modelo tiende hacer el diagnostico organizacional más flexible y fácil, puesto que nos permite la liberta escoger entre sus variable o categorías:

• Organización – ambiente
• Estructura
• Comunicaciones
• Poder, autoridad y liderazgo
• Conflicto
• Descripción, evaluación de cargos y desempeño
• Clima laboral
• Toma de decisiones

      Son las que más se acoplan a las necesidades para poder recabar argumentos o toda la información necesaria para poder solucionar el problema que se detectó en la organización.  Al igual podemos mencionar que este método se apega más o nos ayudaría ahorrando tiempo a la hora que estuviéramos recabando la información.

        FUENTES DE INFORMACIÓN Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN

          A continuación, en este punto mencionaremos las fuentes de información y que técnicas de recolección que se utilizó en el Diagnostico Organizacional que se aplicó en esta Institución de Salud para poder recoger y recopilar  la mayor información que se buscó de la investigación del área de Finanzas, por la cual realizaremos u ocuparemos las técnicas de la observación y cuestionario que para mi punto de vista por solo evaluar un área estas se consideran las más aceptable para este tipo investigación, por el rublo que solo se va a evaluar de esta área de Finanzas de esta Institución mencionada. El rublo o punto a evaluar para el área de Finanzas del Hospital General de Tuxtepec, es la Comunicación y la Toma de Decisión. Estos dos puntos son de suma importante en el área, porque día con día se vive tomando decisiones a veces una acertadas y muchas veces muy malas opciones, derivado a la mala o poca comunicación que hay en el área.

            Trabajaremos en plantear una herramienta o cuestionario que se cambiara o mejorara después que se realizó la encuesta donde se obtuvo y se detectó las necesidades de capacitación del área de finanzas, estas preguntas serán abiertas y de opciones múltiples dirigidos o guiado para atacar los puntos definidos que se van analizar para que se pueda crear estrategias y al igual poder tomar sin ningún problema una decisión acertada para poder realizar un estrategia o plan de trabajo.

          La observación y el cuestionario son herramientas de fuentes de información muy acertadas en sus objetivos, ya que nos ayuda a localiza datos importantes o específico y al igual es muy práctico de manipular tanto para la persona que aplica la cuesta y como para la persona que contesta el cuestionario o está haciendo evaluado, a mi punto de vista estas dos fuentes van de la mano porque a la hora de estar aplicando el cuestionario e inclusive hacer una entrevista observar, al entrevistado o al evaluado, y obtienes datos e información importante de las personas o del mismo área donde se realiza la entrevista o cuestionario en su caso.

ELABORACIÓN DEL INFORME

1. Objetivo:

Podemos mencionar que el objetivo principal de este trabajo o ejercicio fue valorar por medio de una evaluación la situación de la Comunicación y Toma de Decisiones dentro del área de Finanzas del hospital General de Tuxtepec, donde establece criterios y principios del estado financiero de la Institución, la relación con los compañeros de áreas y trabajo, con el jefe superiores, como es el ambiente de trabajo donde se convive con ellos e inclusive con los proveedores.

Con estos criterios la determinación podrá permitir a las autoridades estar al tanto de la gestión financiera y la óptima toma de decisiones que pueden tener gran impacto financiero dentro del área de finanzas.  Y a su vez las autoridades desde los directivos, puedan obtener mejoras en el grado de confianza que puedan permitir una apropiada unión y apoyo entre sus empleados y miembros de la Institución y que esto pueda mejorar el ambiente de trabajo y aprovechar al máximo todos los recursos que se cuenta al momento el área.

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