ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN. CUESTIONARIO 3

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN.

CUESTIONARIO 3

 ISO 9001 2015

1. ¿Cuáles son los principales cambios de la norma ISO9001 2015 en relación con la ISO9001 2008?

[pic 1]

1. ¿A partir de cuándo se puede certificar la norma ISO 9001 2015 y cuando termina la validez de la ISO 2008?

En octubre del 2015 puede emitir la certificación de la ISO 2015 y en octubre 2018 ya no tienen validez la ISO 2008.

1. En forma gráfica explique cómo se puede representar un proceso. [pic 2]

1. Enumere al menos 5 conceptos que cambian de la ISO9001 2008 en relación a la 2015.

ISO 9001: 2008        

• Producto                                 
• Objetivos de calidad        
• Acciones preventivas        
• Representante de la dirección
• Enfoque en el cumplimiento de requisitos, normativos legales

y operativos.

ISO 9001:2015

• Bienes y servicios
• Planificación para alcanzarlos
• Prevención de riesgos
• Asegura funciones, responsabilidades y autoridad alta dirección no a una función especifica
• Enfoque en el cumplimiento de lo importante para el negocio, organización, contexto y partes interesadas

1. ¿Que se requiere para hacer mejora continua en las organizaciones?

Todos somos equipo, Generemos una nueva cultura organizacional, trabajo en equipo y liderazgo.

1. ¿Cuáles son los principales cambios de la norma ISO9001 2015 en relación a la ISO 2008?

• Nueva estructura HLS.
• Conocimiento de la organización y su contexto.
• Liderazgo.
• Desaparición representante de la dirección.
• Desaparecen procedimientos y registros, aparece información documentada.
• Enfoque basado en el riesgo
• Enfoque basado en procesos
• Comunicación interna y externa
• Gestión del cambio

1. ¿Mencione las cláusulas que forman la norma ISO9001 2015?

Clausula 1: Alcance.

Clausula 2: Referencias normativas.

Clausula 3: Términos y Definiciones.

Clausula 4: Contexto de la organización

Clausula 5: Liderazgo.

Clausula 6: Planificación

Clausula 7: Apoyo.

Clausula 8: Operación

Clausula 9: Evaluación del desempeño.

Clausula 10: Mejora.

1. Mencione al menos 3 aspectos a considerar en el contexto externo de la organización

• Legal
• Tecnologico
• Competitivo
• De mercado
• Cultural
• Social
• Economico
• (ya sea internacional, nacional, regional o local.)

1. Mencione al menos 3 aspectos a considerar en el contexto interno de la organización

• Valores
• Cultura
• Conocimientos
• Desempeño de procesos
• Desempeño de productos
• Inventarios
• Recursos humanos
• Ventas
• Compras, etc.

1. ¿En la norma ISO9001 2015 que significan los conceptos DEBE, DEBERÍA Y PUEDE?

DEBE.- Indica un requisito

DEBERÍA.- Indica una recomendación

PUEDE.- Indica un permiso ó una posibilidad

1. Escribir cada uno de los DEBES del punto 4.1 de ISO 9001 2015

• La organización DEBE.- determinar aspectos internos y externos que son pertinentes para su propósito y su dirección estratégica.
• La organización DEBE.-Realizar el seguimiento y revisión de la información de los aspectos internos y externos.

1. Escribir cada uno de los DEBES del punto 4.2 de ISO 9001 2015

La organización debe:

• Determinar las partes interesadas pertinentes.
• Los requisitos de estas partes interesadas.
• Realizar el seguimiento y revisión de la información de las partes interesadas

1. Escribir cada uno de los DEBES del punto 4.3 de ISO 9001 2015

La organización debe:

• Determinar los límites y aplicabilidad del sgc.
• Debe considerar las cuestiones internas y externas, los requisitos de las partes interesadas y  los productos y servicios.
• Debe aplicar todos los requisitos de iso 9001 2015 (en caso de exclusión de algún requisito debe justificar que no afecta el producto y/o servicio)
• El sgc debe estar disponible y mantenerse como información documentada.

1. Escribir cada uno de los DEBES del punto 4.4 de ISO 9001 2015

La organización debe :

• Establecer, implementar, mantener y mejorarcontinuamente el sgc.
• Determinar los procesos necesarios.
• Determinar las entradas requeridas y salidas esperadas de estos procesos.
• Determinar la secuencia y operación de estos procesos
• Determinar los criterios de aceptación, los indicadores y los metodos de seguimiento y medición para asegurar la operación eficaz y el control de  estos procesos

1. ¿Que aspectos se deben considerar de acuerdo a la clausula 4.4  de ISO 9001 2015?

D) Determinar los recursos necesarios para estos procesos y asegurarse de su disponibilidad.

E) Asignar responsabilidad y autoridad para estos procesos.

F) abordar los riesgos y oportunidades de acuerdo a los requisitos planteados en 6.1 (planeación)

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