ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

Hacer frente al mobbing conlleva un esfuerzo personal importante y atravesar varias fases puesto que requiere la identificación del problema como mobbing, la desactivación emocional, que consiste en reconocer, analizar, confrontar y desmontar los mecanismos de defensa como la introyección (autoinculpación) y la negación. Una vez desactivados estos mecanismos, se debe estar en disposición de afrontar y responder a los comportamientos y perversiones del acosador, sin desarrollar sentimientos de culpa ni de vergüenza; es decir, extroyectando la culpa, cultivando la asertividad y las habilidades de comunicación, y recuperando la autoestima y la autoconfianza

• Identificar el problema del mobbing, informándose y formándose sobre el tema.

• Documentar y registrar las conductas de acoso de que se es objeto lo antes posible.

• Hacer públicas las conductas de acoso que se reciben en la intimidad y en secreto, y comunicarlas a los compañeros, jefes, directivos, asesores, familiares y amigos.

• Llevar a cabo la desactivación emocional, evitando reaccionar con ataques.

• Controlar y canalizar la ira y el resentimiento (la ira es la aliada del acosador).

• Ser asertivo, responder a las calumnias y críticas destructivas, aunque sin pasividad ni agresividad.

• Proteger los datos, documentos y archivos del propio trabajador, desconfiando de las capacidades manipulativas de los acosadores.

• Evitar el aislamiento social, relacionándose socialmente y haciendo actividades de ocio.

• Evitar la autoinculpación, y si se produce utilizar mecanismos de extroyección.

• No intentar convencer o cambiar al acosador.

• No caer en la inhibición, ni en la paralización, hablar del acoso y expresar las emociones (risa, llanto) que sus conductas provoca.

• Incrementar la capacitación profesional y mantenerse actualizado, realizando cursos de formación y reciclaje.

• Solicitar ayuda médica, psicológica y legal, para diseñar el plan terapéutico con medidas de prevención, tratamiento farmacológico, baja laboral, etc., y el abordaje jurídico.

• Ignorar al acosador como forma de liberación final.

Además las empresas deberían favorecer:

• El apoyo social al afectado a través de un compañero de su confianza, el médico de la empresa, el servicio de prevención de riesgos laborales o en el ámbito extra laboral.

• El reconocimiento por parte de la organización de que estos fenómenos pueden existir.

• La planificación y diseño de las relaciones sociales en la empresa como parte de su cultura empresarial.

• La posibilidad de contar dentro de la empresa con un servicio de asistencia a los trabajadores.

• La atención a las deficiencias del diseño del trabajo, al comportamiento

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