ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ANÁLISIS INTERNO

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE NICARAGUA

UNAN-FAREM-CHONTALES

[pic 2]

CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ASIGNATURA: SERVICIOS DE MERCADEO

DOCENTE: LIC. YEISEL JIRON

INTEGRANTES:

• VIHANCA BONILLA LAGUNA

• ESAUD MORALES MARIN

• JOSSEL CASTILLA MENA

FECHA: 03/09/16

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

ANÁLISIS INTERNO^[a] 

Sierras de Paz es una empresa que^[b]  brinda dignidad a la familia a través de la excelencia total de los servicios en los momentos más difíciles, para lo cual cuenta con un personal idóneo y una infraestructura adecuada, cómoda y sobria, que garantiza seriedad y calidad en los servicios. Son una empresa de servicios funerarios nicaragüense; cuentan con salas de velación y están ubicados en la dirección Galerías Santo Domingo 800 Mts. Al Sur, 400 Mts. oeste, Sierras De Santo Domingo, en la ciudad de Managua Nicaragua. [pic 3]

Brindándoles^[c] los siguientes servicios:

• Servicios Velatorios en modernas sales de velación que incluyen:

• Traslado del deudo a nuestras instalaciones.
• Salas de velación y áreas complementarias
• Amplio parqueo y vigilancia las 24 horas
• Servicios Religiosos
• Traslado al Cementerio de su preferencia
• Libro de Condolencias
• Tarjetas de Agradecimientos
• Refrigerios varios

• Servicios Velatorios en el Hogar incluyen:

• Traslado del deudo a nuestras instalaciones para su preparación
• Instalación de Capilla Ardiente y traslado del deudo al lugar de velación.
• Traslado al Cementerio de su preferencia
• Refrigerio, suministro de sillas y libro de condolencias

• Camposanto, Lotes, Jardín, Criptas Familiares incluyen:

• Servicios de Inhumación
• Mantenimiento
• Toldos, porta féretros y sillas
• Descensor, pódium y alfombras
• Personal calificado

• Otros servicios Adicionales^[d]:

• Repatriaciones, exhumaciones y traslados
• Alquiler de Carroza Fúnebre
• Urnas y Lápidas  

ANÁLISIS EXTERNO^[e]

Esta empresa tiene como finalidad brindar servicios de funerarios completos,  a cada una de las personas que necesiten velar y enterrar a sus difuntos con toda la calidez humana y dignidad,  sin preocuparse??? por los detalles que comienzan desde el traslado del difunto de la morgue  hasta el momento de su sepultura sin entrar en preocupaciones.

Es un ciclo natural de la vida donde se presenta la muerte y esta empresa se especializa en que ese momento de duelo y luto para los dolientes no sea más incómodo y doloroso encargándose de los pormenores.

Un obstáculo que la empresa teme se pueda presentar es el poder costear el valor de estos servicios, ya que en el bolsillo Nicaragüense no se presustuesta este gasto y el valor de estos servicios no es módico.   [pic 4]

¿QUÉ PASÓ CON EL AMBIENTE DEL CLIENTE??

Sugiero revisar este aspecto y completar el ambiente externo, recuerden que un buen análisis de la situación es la pauta para hacer la matriz FODA

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