ANTECEDENTES

ANTECEDENTES

Lácteos Centroamericanos S.A. CENTROLAC es una empresa Nicaragüense de productos lácteos fundada en el año 2007. Desde sus inicios se ha posicionado como una empresa sólida, símbolo de calidad, prestigio e innovación. La constante innovación de Centrolac desde su entrada al mercado nicaragüense le ha permitido colocarse como una empresa pionera, ya que cuenta con una moderna planta procesadora de leche que en conjunto con su envase Tetra Pak Aseptic permite conservar la leche fresca, con la calidad e inocuidad adecuada, durante seis meses sin necesidad de refrigeración.

Un equipo de control de calidad altamente calificado supervisa constantemente todo el proceso, desde la recepción de la leche hasta el proceso de empaque y distribución. Fomentar el consumo de productos lácteos de excelente calidad y mejorar el nivel de nutrición de las familias nicaragüenses es parte del compromiso de Centrolac. Es por ello que estamos dedicados a garantizar que la leche cumpla con los estándares de seguridad alimentaria necesarios para que los consumidores puedan llevar a sus hogares productos de calidad garantizada.

Dirección: Km 46.5 Carretera Tipitapa, Masaya

Ciudad: Tipitapa

Provincia: Managua

Forma Jurídica: Sociedad Anónima

MISION

Centrolac, es una empresa Nicaragüense que procesa Productos Lácteos, que satisfacen las necesidades, expectativas de los consumidores en los distintos estratos sociales dentro y fuera del país.

VISION

A corto plazo seremos una empresa dedicad a la producción de leches liquidas, leches saborizadas, jugos y néctares, así como también maquilaremos productos a terceros. A medio plazo nuestras exportaciones en la región centroamericana representaran entre el 30% y 50%de nuestras ventas. A 5 años plazo nos convertiremos en un productor completo de productos lácteos y el segundo jugador de importancia a nivel centroamericano.

RESUMEN EJECUTIVO

CENTROLAC es una empresa Nicaragüense de productos lácteos que se ha posicionado como una empresa sólida, símbolo de calidad, prestigio e innovación.

La constante innovación de Centrolac desde su entrada al mercado nicaragüense le ha permitido colocarse como una empresa pionera, ya que cuenta con un equipo de control de calidad altamente calificado que supervisa constantemente todo el proceso, desde la recepción de la leche hasta el proceso de empaque y distribución. Fomentar el consumo de productos lácteos de excelente calidad y mejorar el nivel de nutrición de las familias nicaragüenses es parte del compromiso de Centrolac.

OBJETIVOS DE LA COMPAÑÍA

1. Contribuir al desarrollo económico de Nicaragua llevando productos lácteos, jugos y néctares de calidad mundial a todo el territorio nacional a unos precios accesible.

2. Fomentar la eficiencia, rentabilidad, y sostenibilidad del gremio ganadero/lechero de Nicaragua para garantizar la competitividad internacional.

3. Expandir nuestros mercados cruzando fronteras a Centroamérica, El Caribe y Norte América.

4. Generar rentabilidad para nuestros inversionistas, un ambiente de calidad para nuestros empleados con el fin de fomentar el desarrollo integral de las personas y crear alianzas estratégicas que contribuyan al desarrollo económico de nuestros socios y proveedores.

5. Fomentar el consumo de productos lácteos de excelente calidad y mejorar el nivel de nutrición en las familias nicaragüenses.

VALORES DE LA COMPAÑÍA

Centrolac, es una empresa comprometida con los valores que hacen grandes personas.

Sabemos que la disciplina, la lealtad, la integridad y el respeto son las bases de una sociedad mejor, es por eso que alentamos a nuestros trabajadores a ponerlos en práctica para ser cada día mejores.

Valores como la creatividad, pasión por la excelencia y trabajo en equipo son fundamentalmente en nuestro desempeño para lograr los mejores resultados.

 Compromiso con el medio ambiente

Somos responsables con el medio ambiente.

 Responsabilidad social empresarial

La responsabilidad social empresarial es sinónimo de servicio a los demás, es por eso que Centrolac busca ser una empresa productiva, consciente, aliada, promotora que contribuya con el desarrollo de una mejor sociedad.

Organizaciones que apoya

Centrolac apoya organizaciones y/o fundaciones en pro del desarrollo de la niñez y la familia nicaragüense como son: Teletón, Aproquen, Divino niño, Asociación cristiana nicaragüense entre otras.

JUSTIFICACIÓN

Debido a que el mercado nicaragüense está en constante movimiento y los gustos y preferencias de los consumidores van cambiando es necesario que las empresas conozcan cual es realmente su situación en el mercado.

Centrolac es una empresa Nicaragüense que produce productos lácteos, esta empresa se enfoca en asegurar la calidad de todos sus productos y la excelente atención a todos sus clientes.

La compañía Centrolac está interesada en conocer el nivel de aceptación de sus productos, así como, la satisfacción de los clientes de la ciudad de Managua. Por esta razón surgió la necesidad de realizar un estudio de mercado que genere información necesaria para lograr el desarrollo continuo.

Este estudio de Mercado fue realizado por un grupo de tres integrantes con el apoyo de la universidad y del profesor Eddy Leiva, quien nos imparte esta asignatura.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

La compañía Centrolac es una empresa de gran prestigio, tiene siete años de haber incursionado en el mercado Nicaragüense ofreciendo a sus

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